Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцев

Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцевhttps://www.znak.com/2019-04-01/cheki_i_kvitancii_kakie_i_kak_dolgo_sleduet_hranit_v_semeynoy_buhgalterii

2019.04.01

Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцевCarli Jeen / unsplash.com

Покупка любого товара или услуги должна оставлять свой финансовый след — в виде чека или квитанции.

Вместе с этими документами вы получаете свидетельство, что оплатили покупку, а заодно гарантии, предоставляемые по закону о защите прав потребителей.

Но имеет ли смысл хранить все эти чеки и квитанции? И если да, то как долго? И как быть, если напечатанный на кассовой ленте чек физически сохраняется меньше юридического срока его действия? Обращаемся за советами к специалистам.

Берите и берегите

Вопрос вопросов — брать ли чеки, которые продавцы отбивают и со словами «Спасибо. Приходите еще» выдают вам при каждой покупке? В среднем каждый слышит эти слова по несколько раз в день, но далеко не каждый чек оказывается в нашем кармане. А если такое и случилось, то почти наверняка случайно найденному там финансовому документу уготовано отправиться в урну.

И напрасно, уверен Игорь Файнман, специалист по личным финансам и инвестициями. Игорь — убежденный сторонник того, что почти все, что отбивают нам через кассовые аппараты и терминалы оплаты, следует хранить, притом как можно дольше.

Его персональная бухгалтерия — уже не абстрактная фигура речи после того, как еще 10 лет назад основатель челябинской «Академии финансов и биржи» приобрел несгораемый шкаф.

Туда его владелец все это время помещает скрупулезно разложенные по папкам чеки, квитанции, договоры… 

Все это может потребоваться на случай, если ваши отношения с контрагентом не ограничились совершением конкретной сделки, поясняет эксперт.

Контрагентом выступает магазин, где пару недель назад вы брали себе новые джинсы, или ресторан, где были на деловом обеде. Если джинсы не подойдут, чек поможет обменять их на подходящий товар.

А если после посещения ресторана вы почувствовали себя плохо, фискальный документ послужит доказательством, которое вы сможете приложить к судебному иску.

Иван Лемзяков, председатель Уральской палаты защиты потребителей, напоминает, что российский закон о защите прав потребителей все же не обязывает нас хранить чеки и квитанции.

По закону (пункт 5 статьи 18) вами могут быть предъявлены и другие доказательства совершения и оплаты покупки, в том числе свидетельские показания (пункт 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Есть наработанная судебная практика, где потребители факт покупки товара доказывают не только свидетельскими показаниями, но и, например, фото- и видеозаписями, которые были сделаны при покупке товара, подтверждает Геннадий Локтев из «Европейской юридической службы». 

С этой точки зрения, очевидным становится простое решение: фотографировать чеки на смартфон или делать их скан-копии, сохраняя потом на своих устройствах или в облачном хранилище. Если возникнет необходимость, к продавцу можно будет обратиться с досудебной претензией (требованием) в письменной форме и, приложив это фото, дать ему понять, что закон на вашей стороне.

Но, замечает Иван Лемзяков, оригинал документа — все же лучший аргумент. А раз так, то привычка хранить чеки — по крайней мере, до истечения гарантийного срока или срока службы товара — может оказаться весьма полезной. И несгораемый шкаф с подобным содержимым уже не выглядит какой-то крайностью. 

Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцевХранить чеки потребитель по закону не обязан. Но их наличие ускорит решение неприятных вопросов, которые могут возникнуть с оплаченным товаромViktor Pogontsev / Russian Look

Наличие задокументированного подтверждения совершения покупки упрощает взаимодействие покупателя с продавцом, согласна Елена Леонова, управляющий директор торговой сети «Ситилинк» по Свердловской и Тюменской областям.

Да, закон на стороне потребителя: при возврате денег по причине наличия в товаре существенного недостатка клиент пишет заявление об утере кассового чека и продавец обязан без разговоров вернуть деньги. К тому же сегодня многие магазины и торговые сети не просто могут восстановить чек, но и определить, что товар был действительно приобретен у них, — по его серийному номеру.

Зная эти нюансы, можно не заморачиваться хранением чеков. Но процесс идентификации покупки и решение вопросов, связанных с заменой товара или возвратом денежных средств, с чеком проходят быстрее. 

«В этой связи я бы порекомендовала хранить чеки на товар как минимум в течение гарантийного срока», — резюмирует Елена Леонова.

Чем дороже, тем строже

Тамара Касьянова, управляющий партнер АО «2К», предоставляющего аудиторские и юридические услуги, определенно советует озаботиться хранением чеков и квитанций, которые смогут подтвердить ваши права как приобретателя дорогостоящих товаров и услуг.

Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров уточняет, что такие документы следует хранить не только в течение гарантийного срока или срока годности товара, о котором покупатель ставится в известность до заключения договора купли-продажи. 

Арифметика здесь совершенно простая: к гарантийному сроку прибавляете трехлетний срок исковой давности, в течение которого вы также вправе напрямую предъявлять претензии к продавцу по поводу обнаружения недостатка, повлиявшего на потребительские свойства товара. И получаете время, которое должен храниться чек.

То есть если условная микроволновка на двухлетней гарантии, то с учетом срока исковой давности храните документы на нее пять лет с момента покупки. То же самое с оказанными вам услугами (выполненными для вас работами).

При этом имейте в виду, что если вы не заявили о претензиях в течение гарантийного срока, на вас ляжет бремя доказательства, что недостатки дали о себе знать в период его действия. А по завершении срока исковой давности ни один суд не встанет на вашу сторону. 

Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцевОчевидно, чек об оплате уличной парковки тоже следует хранить — на тот случай, если вас вдруг решат оштрафовать за неоплату. Срок исковой давности по таким делам — три годаЯромир Романов / Znak.com

Иван Коллегов, руководитель департамента фискальных решений компании «АТОЛ», производящей кассовую технику и программное обеспечение к ней, в случае с дорогими приобретениями предлагает не ограничиваться чеками и гарантийными талонами.

Еще недавно продавцы бытовой техники настоятельно рекомендовали беречь упаковку — на тот самый гарантийный случай. Не всем потребителям по вполне понятным причинам это нравилось. И как итог — такие рекомендации в магазинах вскоре звучать перестали.

Но объективности ради, сохраненная упаковка — это еще один аргумент на вашей чаше весов. 

Хорошая новость в том, что есть компромиссный вариант: необязательно хранить коробку целиком — достаточно вырезать ту ее часть, на которую нанесен штрих-код, считанный при покупке.

Игорь Файнман из «Академии финансов и биржи» советует как можно дольше хранить еще несколько разновидностей финансовых документов. Например, полезно сохранять документы, которые в случае необходимости засвидетельствуют, что вы в расчете с банком, у которого брали кредит.

Желательно, чтобы это была не просто стопка чеков из банкомата, через который вы делали ежемесячные платежи, а справка из кредитной организации о том, что долг погашен и у банка к вам нет никаких претензий. Такую по первому требованию должны выдавать в банке.

С учетом срока исковой давности этот документ разумно хранить не меньше трех лет.

Хорошо сохранять квитанции о ремонте и обслуживании автомобиля. Надумаете продавать — покупателю будет легче понять историю того, что он берет, а вам — убедить его, что машину обслуживали как надо. До пяти лет сохраняйте квитанции об оплате коммунальных услуг.

Даже если вы давно пользуетесь онлайн-банком, системами электронных платежей, порталом Госуслуг и прочими прелестями цифровой экономики, в которой все ваши финансовые действия априори оставляют свой след, юристы по-прежнему настроены консервативно.

И предупреждают: таких ретроградов, которые верят разве что бумажке с печатью банка, все еще полно и в жэках, и в судах…

Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцевРоссияне все активнее пользуются сервисами электронных платежей, находя в этом преимущества и с точки зрения защиты прав потребителейНаталья Ханина / Znak.com

Больше цифры

Тем не менее прогресс не остановить. Пусть медленно, но верно мы переходим на электронный документооборот, а значит, уже сейчас можно попробовать обзавестись виртуальным сейфом для финансовых документов, которые стоит хранить как можно дольше. В самом деле, чеков и квитанций в нашей жизни становится все больше.

И разобраться с их систематизацией и хранением обывателю, не имеющему специальной подготовки, все сложнее. Тем более что у чеков есть отвратительное свойство — недолговечность, а закон никак с этим не борется.

Срок жизни термохимического слоя, то есть тех самых «чернил», нанесенных на бумажный чек, законодательно не установлен.

Но, как напоминает Иван Коллегов из компании «АТОЛ», с 2017 года любой потребитель вправе запросить на кассе дополнительный экземпляр чека — электронный (пункт 2 статьи 1.2. 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». 

Для этого достаточно сообщить продавцу свой мобильный телефон или адрес электронной почты — и после оплаты документ поступит к вам в виде sms или электронного письма.

Антон Румянцев, директор оператора фискальных данных OFD.ru уточняет: магазин не вправе отказать в ответ на такую просьбу, иначе его ждет штраф. Но есть единственное условие — сообщить свои данные для получения электронного чека покупатель должен строго до момента расчета.

«С электронными чеками вести домашнюю бухгалтерию гораздо проще. Их можно скачивать и сохранять в отдельном файле. Электронный чек не выгорает, не рвется и не намокает, его гораздо сложнее потерять.

Если потребуется вернуть или заменить товар — электронный чек или его распечатку примут без вопросов, так же, как и бумажный», — говорит о преимуществах альтернативы Антон Румянцев.

И дает еще один простой совет: покупая технически сложный или просто дорогой товар, предусмотрите получение электронного чека. 

Резюме

Итак, резюмируя рекомендации специалистов:

— по возможности храните чеки или их фотокопии. Их наличие помогает отстоять ваши права потребителя;— храните оригиналы чеков на дорогие покупки и другие важные финансовые документы. Эксперты советуют учитывать гарантийный срок и прибавлять к нему срок исковой давности — три года;

— переходите на электронные чеки, тем более что магазины вам должны их предоставлять по первому требованию. Так не придется переживать о сохранности документов, напечатанных на чековой ленте. 

Источник: https://www.znak.com/2019-04-01/cheki_i_kvitancii_kakie_i_kak_dolgo_sleduet_hranit_v_semeynoy_buhgalterii

Банк России: реквизиты чека из банкомата должны оставаться четкими и легко читаемыми минимум 6 месяцев со дня его выдачи

Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцев

Также Регулятор рекомендовал кредитным организациям бесплатно предоставлять гражданам копию чека об оплате услуг ЖКХ.

Читайте также

Спасатели в Приморье распространили оповещение об урагане с ливнем Деревенский пруд в Индонезии стал горячей точкой подводного селфи Крафтовая революция против советской застройки

Свежие новости Banganet.com

Таблоид новостей DirectAdvert — доход для вашего сайта

На 123ru.net все авторские, только что опубликованные новости доступны в разделе «Пользователи сайта», а также в городе, в котором данная новость опубликована.

Кроме того, наиболее интересные и популярные на сегодня новости (рейтинг определяется по времени публикации и количеству посетителей, которые просмотрели публикацию на данный момент) бесплатно транслируются в автоматическом режиме на страницах партнёрского таблоида (только для новостей с изображениями, прикреплёнными к новости и имеющих достаточное для публикации разрешение и размер). Для трансляции в таблоиде, при публикации не забудьте выбрать раздел новости, в котором Ваша новость и будет впоследствии отображаться. 123 Новости (раз, два, три) — мгновенная публикация новостей из первых уст с ежеминутным обновлением. Первые новости — в первых строках!

Читайте также:  Дисциплинарная ответственность - понятие по тк рф

ActionTeaser.ru — тизерная реклама

Мы отбираем самое интересное, самое актуальное и востребованное именно сейчас, именно в том городе и регионе, где это происходит.

Каждый пользователь сайта в любой момент может опубликовать свою новость в автоматическом режиме без модерации с нашей стороны, соблюдая лишь элементарные правила корректности в высказываниях и общепринятые нормы морали. Стать нашим корреспондентом в любом городе можно прямо сейчас.

Новости от партнёров 123ru.net (NewsHunter):

Мы не берём денег не только за публикации Ваших новостей, сообщений и объявлений, но и рекламу Ваших публикаций на страницах наших таблоидов на всех языках мира. На сегодня наши услуги совершенно бесплатны для всех без исключения пользователей сайта.

Партнерская программа для Вашего сайта (ActionTeaser): ActionTeaser.ru — тизерная реклама Всё, что пишут о , в , для Вашего города и для всех тех, кому это просто интересно, — в наших лентах новостей от первого лица, без какой бы то ни было цензуры, без приоритетов редакторов, без зависимости от политической конъюнктуры, настроений, течений и обстоятельств. Наш читатель вправе знать всю правду и, поэтому: наш читатель — всегда прав! Агрегатор новостей 24СМИ

На 123ru.net все новости (в том числе и ваши) доступны в переводе на практически любой из популярных языков мира. Для перевода достаточно выбрать из списка языков, размещённого в шапке сайта, интересующий Вас.

Перевод выбранной страницы мы осуществим мгновенно в автоматическом режиме и с индексацией через поисковые системы. Читайте новости на языках мира у нас в режиме онлайн. 123ru.

net — Ваш мир без границ и языковых барьеров! А с недавнего времени мы добавили и новости по разделам, категориям, интересам и блогам, что позволяет получить пользователю сервиса не только оперативную, но и альтернативную информацию по интересующей теме со всего мира, от совершенно разных независимых популярных и не очень источников на одной странице. Сервис также позволяет просмотреть всю ленту новостей по каждому источнику информации отдельно в формате календаря за любую выбранную дату и период.

(что и где купить сегодня в регионе)

Недавно просматривали в рекламных предложениях:

Топ-10 новостей за сегодня на этот час:

123ru.net — быстрее, чем Я…, самые свежие и актуальные новости Вашего города — каждый день, каждый час с ежеминутным обновлением! Мгновенная публикация на языке оригинала, без модерации и без купюр в разделе Пользователи сайта 123ru.net.

Как добавить свои новости в наши трансляции? Очень просто. Достаточно отправить заявку на наш электронный адрес mail@29ru.net с указанием адреса Вашей ленты новостей в формате RSS или подать заявку на включение Вашего сайта в наш каталог через форму.

После модерации заявки в течении 24 часов Ваша лента новостей начнёт транслироваться в разделе Вашего города. Все новости в нашей ленте новостей отсортированы поминутно по времени публикации, которое указано напротив каждой новости справа также как и прямая ссылка на источник информации.

Если у Вас есть интересные фото Вашего города или других населённых пунктов Вашего региона мы также готовы опубликовать их в разделе Вашего города в нашем каталоге региональных сайтов, который на сегодняшний день является самым большим региональным ресурсом, охватывающим все города не только России и Украины, но ещё и Белоруссии и Абхазии. Прислать фото можно здесь. Оперативно разместить свою новость в можно самостоятельно через форму.

ActionTeaser.ru — тизерная реклама

Топ-10 анонсов новостей от партнёров:

Жёлтые страницы (происшествия, скандалы, юмор и курьёзы): Разные новости (Oblivki): Все новости 123ru.net сегодня

123ru.net — ежедневник главных новостей Вашего города и Вашего региона. 123ru.

net — новости в деталях, свежий, незамыленный образ событий дня, аналитика минувших событий, прогнозы на будущее и непредвзятый взгляд на настоящее, как всегда, оперативно, честно, без купюр и цензуры каждый час, семь дней в неделю, 24 часа в сутки. Ещё больше местных городских новостей Вашего города — на порталах News-Life.

ru и News24.pro. Полная лента региональных новостей на этот час — здесь. Самые свежие и популярные публикации событий в России и в мире сегодня — в ТОП-100. С 2017 года проект 123ru.net стал мультиязычным и расширил свою аудиторию в мировом пространстве.

Теперь нас читает не только русскоязычная аудитория и жители бывшего СССР, но и весь современный мир. 123ru.net — мир новостей без границ и цензуры в режиме реального времени. Каждую минуту — 123 самые горячие новости из городов и регионов. С нами Вы никогда не пропустите главное.

А самым главным во все века остаётся «время» — наше и Ваше (у каждого — оно своё). Время — бесценно! Берегите и цените время. Здесь и сейчас — знакомства на 123ru.net. Отели в Москве — здесь. Разместить свою новость локально в любом городе (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно (совершенно бесплатно) с мгновенной публикацией (без цензуры и модерации) самостоятельно — здесь.

. О сайте

Бесплатное размещение статьи на 123ru.net Мобильная версия сайта

Источник: https://123ru.net/documents/149790159/

Терминальные чеки

Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцев

Терминальные чеки – это чеки, которые выдаются платежным терминалом в качестве подтверждения осуществления платежа.

Требования, предъявляемые к чеку терминала

Согласно Федеральному закону к чеку терминала предъявляются такие же требования, как и к кассовому чеку. Поэтому можно утверждать, что это идентичные понятия.

Чтобы получить терминальные чеки позвоните по телефону
8 (800) 200-24-43

Таким образом, терминальный чек должен содержать следующую информацию:

  • наименование документа «кассовый чек»;
  • наименование оплаченных товаров, работ или услуг;
  • о сумме денежных средств, принятых платежным агентом;
  • размер комиссии, которая была уплачена плательщиком, если она взималась;
  • дату, время получения денег, номер чека и номер терминала;
  • адрес места приема денежных средств;
  • название получателя платежа и его место нахождения, его ИНН;
  • контактный телефон приемщика платежей.

Данная информация должна быть четко напечатана и легко читаться, как минимум в течение 6 месяцев.

Также стоит отметить, что для чека, выдаваемого терминалом, обязательными являются первые три пункта и последний пункт. Их наличие строго контролируется. При нарушении какого-либо из этих требований предусмотрена административная ответственность.

Для чего нужны терминальные чеки?

Эти чеки могут быть использованы для отчета, чтобы подтвердить факт оплаты или применяются в качестве подтверждения платежа, если деньги по каким-либо причинам не поступили на счет.

В последнем случае, будет проще выяснить, в чем причина «не поступления» денежных средств на счет:

  • ошибка самого плательщика (неверно введены данные);
  • ошибка платежной системы или терминала.

В случае утери такого чека, его можно восстановить. Наша компания поможет с этим. Мы в максимально кратчайшие сроки сделаем дубликат чека. От клиента потребуется всего лишь информация о номере счета, дате и примерном времени оплаты.

В результате проделанной работы клиенту будет выдана справка, в которой будут указаны основные данные:

  • дата и время оплаты,
  • номер терминала,
  • номер расчетного счета,
  • номер квитанции и операции,
  • суммы оплаты и общая сумма к зачислению.

Электронная копия будет выслана по e-mail, а оригинал, в случае необходимости, можно будет получить в офисе организации по предварительной договоренности.

Можно ли подделать чеки?

Ответ: нет. Так как любой чек, отпечатанный в терминале уникален. Это достигается за счет следующих особенностей:

  1. На каждом чеке есть индивидуальный криптографический проверочный ключ, который можно увидеть на нем. Он формируется при помощи специального блока, который находится в аппарате.
  2. Чеки не печатаются, а выжигаются особой термопечатающей головкой на чековой ленте. Поэтому чек, распечатанный на принтере, сразу будет виден.

Еще одним несомненным плюсом терминала является то, что при отсутствии чековой ленты, он не даст совершить платежную операцию, т.к. выдать чек, подтверждающий совершение этой операции он выдать не сможет.

Только наша компания сможет изготовить такой чек соблюдая все необходимые требования.

Источник: https://cheki-prof.ru/terminalnye-cheki

Как хранить чеки по эквайрингу: нормы закона и требования банков

Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцев

В статье мы рассмотрим, как правильно хранить чеки по эквайрингу. Узнаем, для чего нужны слип-чеки и сколько их необходимо хранить, согласно нормам закона. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию по передачи чеков в банк и собрали рекомендации по правильному хранению слипов.

Нужен ли чек при эквайринге

Споры о том, нужен ли фискальный чек при оплате онлайн, а также о том, необходимо ли его сохранять, ведутся с 2003 года.

В это время был принят закон №54-ФЗ, который определяет использование кассовых аппаратов (ККМ) при оплате товаров или услуг банковской картой либо наличными.

Но данный акт не учитывал усовершенствование технологий и появление возможности онлайн-оплаты. До июля 2016 года данный закон можно было трактовать так:

«Фискальный чек необходим в случае оплаты товара или услуги банковской картой через платежный терминал либо при оплате наличными. Чек не требуется при непосредственном переводе денежных средств на счет фирмы».

На сегодняшний день это мнение не является верным. Вышедший 3 июля 2016 года федеральный закон №290, однозначно утверждает, что фискальный документ необходим при любом способе оплаты, в том числе при:

  • продаже товаров и услуг;
  • выплате выигрышей по лотерейным билетам;
  • электронных платежах (например, на счет мобильного телефона или за ЖКХ через приложение);
  • получении платного контента (приложения, игры, книги, софт и так далее);
  • и другие.

Поэтому ответ на вопрос, нужны ли чеки при эквайринге, однозначен: да, нужны. При этом их необходимо хранить определенное время. Рассмотрим, в течение какого времени нужно сохранять чеки в 2018 году.

Сколько хранить чеки по эквайрингу

Все документы, которые относятся к категории первичных кассовых, по закону должны сохраняться в течение 5 лет. Это правило утверждено постановлением Правительства РФ №470 от 23 июня 2007 года.

Однако, в законе предусмотрено исключение для копий товарных чеков и использованных кассовых чеков. Срок хранения этих двух документов — 10 дней. Хранением чеков по эквайрингу и других подобных документов занимается материально ответственное лицо. При этом Z-отчеты с ККМ (в том числе с POS-терминалов) относятся к первичным документам, срок хранения которых — 5 лет.

По договору эквайринга, как правило, предусмотрен срок хранения чеков и других документов, подтверждающих факт совершения сделки или расходов. Он равен трем годам. При этом чеки (слипы) передаются в банк не позднее чем в течение трех дней со дня получения запроса от банка.

А теперь рассмотрим, для чего и как надо хранить чеки.

Для чего нужно сохранять чеки

В первую очередь, наличие сохраненных чеков обусловлено необходимостью для самого предприятия:

  • Во избежание штрафа от налоговой инспекции (например, при утере Z-отчета) и для корректного ведения бухгалтерии (для наличного и безналичного расчета выделяются разные секции кассы, что позволяет избежать двойного налогообложения).
  • Для урегулирования спорных ситуаций с клиентом.
  • Для возврата денежных средств.
  • В некоторых случаях для проверки статуса платежа.

Помимо этих случаев, банк, с которым заключен договор эквайринга, вправе потребовать отправки в его офис всех слипов за определенный срок или конкретную дату. При правильном хранении чеков предоставление требуемой информации займет меньше времени, чем установленные договором три дня.

Разберемся, как правильно хранить чеки по эквайрингу. Современные кассовые аппараты печатают чеки, как правило, на термоленте. Данные, нанесенные на такую ленту, со временем полностью выцветают. Никакие особые условия хранения не смогут повлиять на этот процесс. Но чеки от эквайринга надо хранить определенное время. А как это сделать, если через несколько месяцев вся информация исчезнет?

Читайте также:  О размере материнского капитала можно будет узнать по запросу в пфр

Сохранить данные отчетов или чеков поможет ксерокопия документа. При этом оригинал прикладывается к копии (даже если он выцвел), а сама копия заверяется ответственным лицом и печатью организации. К Z-отчету необходимо также прикрепить справку-отчет по форме КМ-6.

Подшивать чеки (слипы) к каким-либо документам по кассе не требуется. Оптимально их складывать в определенное место, для удобства разделяя закладками по дням или месяцам. Для этих целей подойдет невысокий короб или крышка от упаковки ксероксной бумаги.

Возникает вопрос: куда девать невостребованные чеки? Слипы, у которых истекли сроки хранения, либо складируют в архив, либо утилизируют.

Передача слип-чеков в банк

Сверка итогов по POS-терминалу происходит ежедневно. В банк-эквайрер уходит вся информация по проведенным операциям. Свидетельством тому является закрывающий отчет по терминалу. Однако, иногда банк присылает запрос на предоставление слип-чека и уточнение деталей операции. Это делается во многих случаях, в частности, для профилактики мошеннических действий со стороны покупателей.

Для того чтобы правильно предоставить банку всю необходимую информацию, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией:

№ п/п Алгоритм действий
1. Получение запроса от банка на предоставление слипа (-ов) за определенный период.
2. Необходимо найти чеки за тот период, который указал банк.
3. Слип-чеки (+ их заверенные ксерокопии, если чеки выцвели) и требуемые банком пояснения описываются, т. е. составляется опись документов.
4. Документы упаковываются в пакет или папку. Опись прикладывается к пакету.
5. Документы отправляются в банк с курьером (вашим или от банка). Можно отвезти пакет самостоятельно в офис банка.
6. На описи ставится отметка о принятии документов ответственным лицом (работником банка или курьером).

(2

Источник: https://rko-bank.ru/stati/hranenie-chekov-po-ekvajringu.html

Чеки банкоматов должны быть легко читаемы в течение как минимум 6 месяцев

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2019. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, [email protected]

8-800-200-88-88 (бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), [email protected]

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3161), [email protected] Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Банк России: реквизиты чека из банкомата должны оставаться четкими и легко читаемыми минимум 6 месяцев со дня его выдачи

Syda_Productions / Depositphotos.com

Соответствующее информационное письмо Банк опубликовал в связи с обращениями со стороны физлиц по поводу невозможности по истечении нескольких недель со дня выдачи чека из банкомата прочесть указанные в нем реквизиты.

Так, Регулятор рекомендовал кредитным организациям использовать термочувствительную чековую ленту, обеспечивающую длительную устойчивость изображения, а также регулярно контролировать состояние чекового принтера.

Как отмечает Банк России, этим организациям необходимо печатать бумажные чеки из банкоматов таким образом, чтобы указанные в них реквизиты были четкими и легко читаемыми в течение не менее 6 месяцев со дня их выдачи (информационное письмо Банка России от 15 мая 2018 г.

№ ИН-06-59/28 «О рекомендациях к печати документов, подтверждающих совершение операции с использованием банкоматов»).

Помимо этого, Банк рекомендовал кредитным организациям бесплатно предоставлять плательщику за услуги ЖКХ копию подтверждающего документа при поступлении соответствующего запроса. Напомним, что с завтрашнего дня будет применяться новая форма платежки за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги.

Отметим, что вчера в Госдуму был внесен законопроект, которым предполагается, что с 1 октября для внутрироссийских переводов электронных денег будет использоваться только российская платежная инфраструктура с запретом передавать информацию об этих переводах за рубеж. А с 4 мая ужесточена уголовная ответственность за кражу денег с банковских карт.

Чеки из банкоматов должны быть читаемыми в течение полугода

Банк России выпустил рекомендации, в соответствии с которыми реквизиты на банковских чеках должны сохранять четкость и быть доступны для прочтения в течение как минимум шести месяцев.

В адрес регулятора часто поступают жалобы от граждан на то, что на чеках об оплате, полученных из банкомата, уже через пару недель ничего не видно: стираются и буквы, и цифры. Платежный документ теряет свою силу.

  • В связи с этим подготовлены рекомендации для кредитных организаций, в которых указано на необходимость печатать платежный документ так, чтобы реквизиты оставались четкими в течение не менее полугода со дня их выдачи на бумажном носителе.
  • Кроме того, как сообщили в Отделении по Тульской области ГУ Банка России по ЦФО, банки должны будут обеспечить возможность предоставления гражданам копий документов, подтверждающих оплату коммунальных услуг, бесплатно.
  • Реквизиты чека из банкомата должны оставаться четкими и легко читаемыми как минимум 6 месяцев со дня его выдачи.
  • Граждане жалуются на невозможность прочтения реквизитов на чеках из банкоматов по истечении нескольких недель со дня их выдачи.
  • В связи с этим Банк России рекомендует кредитным организациям печатать платежные документы таким образом, чтобы их реквизиты оставались четкими и легко читаемыми (устойчивость изображения) в течение не менее 6 месяцев со дня их выдачи.

Для этого целесообразно использовать термочувствительную чековую ленту, которая обеспечивает длительную устойчивость изображения. Важно регулярно контролировать состояние чекового принтера.

Кроме того, учитывая социальный характер жилищно-коммунальных платежей, Банк России рекомендует кредитным организациям обеспечить для плательщиков возможность бесплатно получить копию подтверждающего документа (по запросу).

Информация на чеках, выдаваемых банкоматами, должна быть доступна для прочтения в течение не менее 6 месяцев со дня их выдачи

Поскольку в адрес Банка России регулярно поступают обращения физических лиц, касающиеся невозможности прочтения реквизитов платежного документа, выданного банкоматом, по истечении нескольких недель со дня печати, Банк России рекомендует кредитным организациям:

[1]

  1. — осуществлять печать платежного документа на бумажном носителе, при которой реквизиты, содержащиеся на подтверждающем документе, остаются четкими и легко читаемыми в течение не менее 6 месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе;
  2. — использовать термочувствительную чековую ленту, обеспечивающую длительную устойчивость изображения;
  3. — осуществлять регулярный контроль состояния чекового принтера;
  4. — обеспечить возможность плательщику, оплачивающему жилищно-коммунальные услуги, бесплатно получить в кредитной организации копию подтверждающего документа (по запросу).

Законодательно установлены требования к чеку, выдаваемому платежным терминалом. Банковское кассовое оборудование в интернет магазине «Первый БИТ»

Президент РФ Дмитрий Медведев накануне подписал Федеральный закон N161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе», которым установлены требования к контрольно-кассовой технике, устанавливаемой в составе платежных терминалов.

Читайте так же:  Как расторгнуть договор поставки в одностороннем порядке

Этому посвящены 10-16 статьи данного закона. В частности, статья 10 гласит, что контрольно-кассовая техника в составе платежного терминала, банкомата, применяемого банковскими платежными агентами (субагентами), должна обеспечивать выдачу кассового чека, содержащего следующие обязательные реквизиты:

  • наименование документа — кассовый чек;
  • общую сумму принятых (выданных) денежных средств;
  • наименование операции банковского платежного агента (субагента);
  • размер вознаграждения, уплачиваемого физическим лицом в виде общей суммы, включающей в том числе вознаграждение банковского платежного агента (субагента) в случае его взимания;
  • дату, время приема (выдачи) денежных средств;
  • номер кассового чека и контрольно-кассовой техники;
  • адрес места приема (выдачи) денежных средств;
  • наименование и место нахождения оператора по переводу денежных средств и банковского платежного агента (субагента), а также их идентификационные номера налогоплательщика;
  • номера телефонов оператора по переводу денежных средств, банковского платежного агента и банковского платежного субагента.
  • Все реквизиты, напечатанные на кассовом чеке, должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев.
  • Кроме того, кассовый чек может содержать иные реквизиты в случаях, если это предусмотрено договором между оператором по переводу денежных средств и банковским платежным агентом.
  • Применяемые банковским платежным агентом (субагентом) платежные терминалы или банкоматы должны обеспечивать печать на кассовом чеке своего номера и указанных выше реквизитов в некорректируемом виде, обеспечивающем идентичность информации, зарегистрированной на кассовом чеке, контрольной ленте и в фискальной памяти контрольно-кассовой техники.
  • При этом в случае изменения адреса места установки платежного терминала или банкомата банковский платежный агент (субагент) обязан в день осуществления такого изменения направить соответствующее уведомление в налоговый орган с указанием нового адреса места установки контрольно-кассовой техники, входящей в состав платежного терминала или банкомата.
  • В каждом месте установки терминала в автоматическом режиме должна предоставляться следующая информация:
  • адрес места осуществления операций банковского платежного агента (субагента);
  • наименование и место нахождения оператора по переводу денежных средств и банковского платежного агента (субагента), а также их идентификационные номера налогоплательщика;
  • номер лицензии оператора по переводу денежных средств на осуществление банковских операций;
  • реквизиты договора между оператором по переводу денежных средств и банковским платежным агентом, а также реквизиты договора между банковским платежным агентом и банковским платежным субагентом в случае его привлечения;
  • размер вознаграждения, уплачиваемого физическим лицом в виде общей суммы, включающей в том числе вознаграждение банковского платежного агента (субагента) в случае его взимания;
  • способы подачи претензий и порядок их рассмотрения;
  • номера телефонов оператора по переводу денежных средств, банковского платежного агента и банковского платежного субагента.

Вам нужно банковское кассовое оборудование? Звоните в БИТ!

Банк России: реквизиты чека из банкомата должны оставаться четкими и легко читаемыми минимум 6 месяцев со дня его выдачи

Количество просмотров: 145

Соответствующее информационное письмо Банк опубликовал в связи с обращениями со стороны физлиц по поводу невозможности по истечении нескольких недель со дня выдачи чека из банкомата прочесть указанные в нем реквизиты.

Так, Регулятор рекомендовал кредитным организациям использовать термочувствительную чековую ленту, обеспечивающую длительную устойчивость изображения, а также регулярно контролировать состояние чекового принтера.

Как отмечает Банк России, этим организациям необходимо печатать бумажные чеки из банкоматов таким образом, чтобы указанные в них реквизиты были четкими и легко читаемыми в течение не менее 6 месяцев со дня их выдачи (информационное письмо Банка России от 15 мая 2018 г.

№ ИН-06-59/28 » О рекомендациях к печати документов, подтверждающих совершение операции с использованием банкоматов «).

Помимо этого, Банк рекомендовал кредитным организациям бесплатно предоставлять плательщику за услуги ЖКХ копию подтверждающего документа при поступлении соответствующего запроса. Напомним, что с завтрашнего дня будет применяться новая форма платежки за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги .

Отметим, что вчера в Госдуму был внесен законопроект, которым предполагается, что с 1 октября для внутрироссийских переводов электронных денег будет использоваться только российская платежная инфраструктура с запретом передавать информацию об этих переводах за рубеж. А с 4 мая ужесточена уголовная ответственность за кражу денег с банковских карт .

Чеки из банкоматов должны быть читаемыми в течение полугода

  1. Банк России выпустил соответствующие рекомендации для кредитных организаций, в которых указано, что чеки из банкоматов должны быть читабельными в течение шести месяцев.

  2. В связи с этим подготовлены рекомендации для кредитных организаций, в которых указано на необходимость печатать платежный документ так, чтобы реквизиты оставались четкими в течение не менее полугода со дня их выдачи на бумажном носителе.

  3. Кроме того, как сообщили в Отделении по Тульской области ГУ Банка России по ЦФО, банки должны будут обеспечить возможность предоставления гражданам копий документов, подтверждающих оплату коммунальных услуг, бесплатно.
Читайте также:  Как происходит передача уголовного дела по подсудности?

Бумажка об оплате, которую выдал банкомат, должна быть читаемой минимум полгода

В информационном письме от 15.05.2018 N ИН-06-59/28 ЦБ изложил рекомендации к печати документов, подтверждающих совершение операции с использованием банкоматов.

ЦБ получал жалобы от физлиц: уже через несколько недель невозможно прочесть содержимое чека, подтверждающего оплату (перевод денег) с использованием банкомата.

В связи с этим Банк России рекомендует кредитным организациям обеспечить такую устойчивость изображения при печати платежного документа, при которой реквизиты остаются четкими и легко читаемыми в течение, как минимум, шести месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе. ЦБ считает целесообразным использование термочувствительной чековой ленты, обеспечивающей длительную устойчивость изображения, а также рекомендует банкам регулярно проверять состояние чекового принтера.

Аналогичные правила установлены в отношении реквизитов, содержащихся на кассовом чеке или на бланке строгой отчетности.

Учитывая социальный характер платежей в пользу организаций ЖКХ, Банк России рекомендует кредитным организациям обеспечить возможность плательщику, оплачивающему услуги ЖКХ, бесплатно получить в кредитной организации копию подтверждающего документа (по запросу).

Читайте так же:  В какой форме допускается составление завещания — образец

Чек об оплате из банкомата должен читаться как минимум полгода

Центральный банк в письме от 15.05.18 № ИН-06-59/28 указал кредитным организациям на необходимость использовать в банкоматах термочувствительную чековую ленту, а также регулярно проверять чековый принтер. Эти меры, по мнению представителей ЦБ РФ, должны обеспечить читаемость чека об оплате, который выдан в банкомате, в течение как минимум полугода.

На практике физлица нередко оплачивают товары, работы и услуги через банкомат. В подтверждение проведенной операции банкомат распечатывает чек. Однако нередко даже при недолгом хранении чеков (в течение несколько недель) мастика выцветает, и информация становится нечитаемой. Подобные жалобы уже неоднократно поступали в Центробанк.

В связи с этим Банк России рекомендует кредитным организациям печатать платежные документы, на которых реквизиты остаются четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе.

Для этого ЦБ РФ считает целесообразным использовать термочувствительную чековую ленту, обеспечивающую длительную устойчивость изображения. Кроме этого, банкам следует регулярно контролировать состояние чекового принтера.

Если краска на чеке выцвела, а плательщику нужно подтвердить оплату, он может обратиться в банк с просьбой выдать ему копию подтверждающего документа, считают в Центробанке. При этом копии чеков на оплату услуг ЖКХ рекомендовано выдавать бесплатно.

Информационное письмо Банка России от 15 мая 2018 г. N ИН-06-59/28 «О рекомендациях к печати документов, подтверждающих совершение операции с использованием банкоматов»

Информационное письмо Банка России от 15 мая 2018 г. N ИН-06-59/28 «О рекомендациях к печати документов, подтверждающих совершение операции с использованием банкоматов»

Первый заместитель Председателя Банка России С.А. Швецов

—————————— 1 Справочно сообщаем, что аналогичное положение установлено в отношении реквизитов, содержащихся на кассовом чеке или на бланке строгой отчетности, в соответствии с пунктом 8 статьи 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с

  • использованием электронных средств платежа».
  • Реквизиты чека из банкомата должны оставаться четкими и легко читаемыми как минимум 6 месяцев со дня его выдачи.
  • Граждане жалуются на невозможность прочтения реквизитов на чеках из банкоматов по истечении нескольких недель со дня их выдачи.
  • В связи с этим Банк России рекомендует кредитным организациям печатать платежные документы таким образом, чтобы их реквизиты оставались четкими и легко читаемыми (устойчивость изображения) в течение не менее 6 месяцев со дня их выдачи.

Для этого целесообразно использовать термочувствительную чековую ленту, которая обеспечивает длительную устойчивость изображения. Важно регулярно контролировать состояние чекового принтера.

Кроме того, учитывая социальный характер жилищно-коммунальных платежей, Банк России рекомендует кредитным организациям обеспечить для плательщиков возможность бесплатно получить копию подтверждающего документа (по запросу).

Банк России: реквизиты чека из банкомата должны оставаться четкими и легко читаемыми минимум 6 месяцев со дня его выдачи

Также Регулятор рекомендовал кредитным организациям бесплатно предоставлять гражданам копию чека об оплате услуг ЖКХ.

Добавление комментария

Источник: https://artansk.ru/cheki-bankomatov-dolzhny-byt-legko-chitaemy-v-techenie-kak-minimum-6-mesyatsev/

Почему стоит забирать чеки на кассах и терминалах — Финансы на vc.ru

Коротко о том, зачем нужны чеки и как мошенники могут их использовать.

При оплате товара на кассе или использовании банкомата покупатели получают чеки с большим количеством информации: о товарах, магазине, покупателе (частично). Некоторые забирают их, так как боятся, что по чеку можно определить персональную информацию, кто-то в спешке не дожидается выдачи или вовсе считает чек ненужным.

Разбираемся, какие чеки выдают в магазинах, терминалах и кафе, стоит ли бояться злоумышленников и что они могут сделать с чужим чеком.

Чек — доказательство покупки, а значит, он необходим для гарантийного обслуживания или возврата товара. Но по закону о защите прав потребителя наличие чека для возврата товара необязательно — его отсутствие не даёт основания продавцу отказать в требованиях покупателя.

Но если товар куплен за наличные, чтобы доказать факт покупки, придётся искать свидетелей, восстанавливать транзакции магазина за день и писать заявление о возврате средств. В этом случае чек упростит процедуру возврата денег.

Это же относится не только к товарам, но и услугам. Иногда нужно доказать факт оплаты госпошлин или коммунальных услуг, например, если жилец оплачивал ЖКХ, но ему пришло уведомление о задолженности. Также в налоговой можно получить вычет за образовательные и медицинские услуги — 13% от потраченной суммы.

Есть ещё несколько причин, по которым нужно забирать чек

Кэшбек за покупки

На многих чеках есть QR-код, по которому можно проверить законность операции и подать жалобу в налоговую, если QR-код не читается или приложение-сканер обнаружило нарушения. Также QR-код служит для получения кэшбека за покупки — для этого существуют специальные сервисы, сотрудничающие с магазинами, например, «Едадил», «ЧекСкан», Biglion и другие.

Мошенничество со стороны продавцов или магазина

Легальный чек должен проходить проверку в приложении ФНС. Если приложение не может считать список покупок или выдаёт ошибку сканирования — это может означать, что продавец укрывается от налогов и выдаёт некорректные чеки. Если продавец не выдаёт чек вовсе, это прямое нарушение закона.

Пречек nemihail

Например, в кафе и ресторанах, где принимают наличные, вместо кассового чека могут принести только пречек — листок с информацией о заказанных блюдах и стоимости заказа. Пречек — не платёжный документ, и кафе не получит оплату, если официант не проведёт операцию через кассу.

Если после оплаты официант не приносит платёжный чек, — ресторан или обслуживащий персонал может мошенничать. А если чек оказался некорректным — предприниматель торгует нелегальным товаром.

Злоумышленники могут узнать телефонный номер

Чеки из банкоматов и терминалов тоже платёжные, но на них может быть больше персональных данных, чем на чеке из магазина, например, номер телефона. Этим пользуются злоумышленники.

Например, с помощью сообщников в салонах сотовой связи они определяют владельца SIM-карты и либо получают доступ к мобильному или онлайн-банкингу, либо вымогают деньги через SMS.

Что злоумышленники не могут сделать с чеками

Узнать персональные данные покупателя

Чеки из магазинов бесполезны для злоумышленников — они не содержат персональных данных покупателей.

Обязательные реквизиты кассового чека. Электронная почта покупателя указывается только при покупке в интернет-магазинах.  «Бухонлайн»

Исключение — последние четыре цифры банковской карты, если оплата шла по безналичному расчёту. Но и в этом случае для дальнейших действий злоумышленнику нужно узнать номер телефона, ФИО или другие данные о человеке, а это возможно только из других источников.

Сейчас на рынке есть проблема с анализом и интерпретацией информации, ритейлеры знают, сколько и что они продают, но не до конца знают какие чеки принадлежат какому конкретному пользователю и у какого пользователя какой профиль покупок.

По мнению основателя сервиса «ЧекСкан» Влада Вернигора, для этого вводятся карты лояльности и другие маркетинговые инструменты. Ритейлер объединяет информацию с персональной карты лояльности с чеком, получает данные и может анализировать потребности потребителей, формировать стоимость товаров, создавать персональные предложения.

Украсть деньги с карты

Чек содержит информацию о покупках и последние четыре цифры банковской карты, но этого недостаточно, чтобы, например, вывести деньги со счёта.

Однако злоумышленник может навредить иначе — с помощью социальной инженерии. Например, позвонить, представиться сотрудником банка, назвать последние четыре цифры карты и список последних покупок. Заявив о технических проблемах с картой, клиента вынуждают паниковать и раскрыть остальные данные карты.

Аналогично с SMS: владельцу карты может прийти сообщение, в котором говорится о снятии денег с карты и номере телефона «службы поддержки». Получатель паникует и начинает звонить по указанному номеру, рассказывая информацию о карте.

Что злоумышленники могут сделать с чеком

В основном чек используют воры и недобросовестные продавцы для имитации покупки товаров.

Воровать товары из магазина

Злоумышленники могут использовать чек со списком покупок, чтобы собрать такой же набор товаров и попытаться вынести его из магазина. В случае срабатывания сигнализации воры демонстрируют охране оплаченный чек.

Но это может не сработать, если товар был оплачен с помощью банковской карты или время покупки сильно отличается от реального.

Ещё один вариант мошенничества — возврат денег за купленный товар. Можно получить возврат в рамках гарантийной политики магазина или испортить упаковку и вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Тут тоже есть «сложности» — если товар был куплен по банковской карте, деньги вернутся на карту покупателя.

Вписывать в чек чужие товары и списывать их

Продавцы могут использовать чеки в своих целях, например, вписывать дополнительные позиции, за которые платит невнимательный покупатель, и забирать их себе.

Также кассир при оплате наличными может не выдать чек, не закрыть кассу по итогу и отменить заказ. Деньги за товар получит не магазин, а кассир. Согласно статье №14.5 п.6 КОаП РФ, штраф за это — до 10 тысяч рублей.

Другие варианты мошенничества продавцов — списание продуктов или манипуляция со скидками, когда товар оформляется без скидки, а затем продавец закрывает оплату со скидкой по своей карте и получает разницу.

Получать кэшбек и бонусы с чужих чеков

«Маскировка» продавцов под покупателей — это одна из сложностей в работе агрегаторов чеков. Также есть пользователи, которые стремятся получить максимальную выгоду по всем доступным программам поощрения и акциям и готовы воспользоваться чужими оставленными чеками, считает основатель сервиса «ЧекСкан», Влад Вернигора.

Продавцы-злоумышленники могут сканировать приложениями для получения кэшбека QR-коды в фискальных чеках и получать деньги на собственные карты, а также пользоваться скидками и акциями ритейлера.

Вы забираете чеки?

Забираю только из банкоматов.

  • Показать результаты

Источник: https://vc.ru/finance/62673-pochemu-stoit-zabirat-cheki-na-kassah-i-terminalah

Ссылка на основную публикацию