Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

Тем, кто собирается возводить частный дом, на полученном для этой цели земельном участке, с августа 2018 года более не требуется получать специальное разрешение.

Достаточно отправить заполненную форму уведомления о начале строительства ИЖС. Она адресуется, как правило, местному органу власти. Подавать можно онлайн или на бумажном носителе.

После того как соблюдены установленные формальности, можно приступать к возведению здания.

Законодательная база

С августа 2018 года был принят ФЗ № 340, внёсший изменения в статьи ГрК РФ и ряда других законодательных актов. Этим федеральным законом был в немалой степени изменён порядок, регламентировавший осуществление ИЖС. Особо значимой представляется новация, выразившаяся в переходе от разрешительного характера частного домостроительства и реконструкции к уведомительному.

В новой редакции ст. 51.1 ГрК РФ, застройщику предлагается всего лишь отправить оповещение, адресованное компетентному органу, уполномоченному выдавать разрешения. А не обращаться за разрешением, как было ранее. В п. 1 ст. 51.1 указываются сведения, которые необходимо включить в текст сообщения.

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

В п. 3 дан перечень прилагаемых документов.

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

На основании ФЗ № 340 Минстроем через полтора месяца был принят приказ № 591/пр, утвердивший данные в приложениях формы уведомлений. На протяжении августа-сентября 2018 года разрешения не выдавались, так как они были отменены. А уведомительная процедура не могла вступить в силу, так как специальные формы, предусмотренные п. 2 ст. 51.1 ГрК РФ, ещё не были разработаны.

В 2019 году, чтобы уведомить о начавшемся строительстве/реконструкции ИЖС, нужно заполнить форму, поданную в приложении № 1 к приказу Минстроя за № 591/пр, о завершившемся – в приложении № 5.

Действие упрощённого порядка регистрации дома на садовом участке прекратилось с марта 2019-го.

Поэтому понадобится прибегнуть к уведомительной процедуре в связи с началом возведения объекта – жилого или садового дома.

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

Уведомление о начале процесса

Запланировав начало индивидуального жилищного процесса, больше не требуется обращаться за официальным разрешением, чтобы утвердить возведение объекта. С переходом к уведомительному характеру процедуры постройки/реконструирования дома на своём участке достаточно оповестить компетентное ведомство. После чего можно начинать выполнение запланированных работ.

Правда, нужно заполнить довольно объёмную форму, которую можно скачать самостоятельно, и приложить ряд документов.

Выбор адресата, которого требуется уведомлять, определяется исходя из того, кем выделялся земельный надел, где будут возводить жилую постройку (или садовый дом). Уточняем, в чьей собственности находились земли, и адресуем оповещение:

  • федеральной – соответствующему ведомству;
  • субъекта РФ – региональному органу власти;
  • муниципальной – органу местного самоуправления (местной администрации).Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

Меняться такой порядок может лишь в городах федерального значения.

При заполнении специальной формы физлицом указываются данные:

  • ФИО;
  • места жительства;
  • реквизитов паспорта;
  • кадастрового номера;
  • о правах на делянку, принадлежащих как застройщику, так и другим лицам, если таковые имеются;
  • о ВРИ земельного надела и постройки;
  • о параметрах, в соответствии с которыми запланировано возводить/реконструировать объект;
  • о том, что объект не будет впоследствии разделён на несколько самостоятельных;
  • адреса (почтового, электронного), по которому можно связаться с застройщиком;
  • по способу, которым застройщику будут направлять уведомления.

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

Понадобится добавить приложение с детальным описанием внешнего вида запланированного здания, текстовым и графическим.

Лицам, которые не зарегистрировали право собственности в Росреестре, придётся озаботиться приложением правоустанавливающих документов на участок.

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

Инструкция заполнения онлайн и офлайн

Утверждённая Минстроем форма уведомления о строительстве состоит из четырёх разделов. Однако, прежде чем перейти к заполнению, понадобится вписать название компетентного органа, который выдаёт разрешения, и указать дату.

После чего перейти к разделу 1 со сведениями о застройщике:

  • физлицо – заполняет пункты 1.1.1-1.1.3, 1.2.4 относительно ФИО, места проживания, реквизитов паспорта, ИНН;
  • юрлицо – ему отведены пункты 1.2.1-1.2.3.

Раздел 2 посвящён характеристике земельного участка. Здесь нужно указание:

  • кадастрового номера;
  • адреса или описания местоположения;
  • правоустанавливающего документа;
  • наличия прав на участок иных лиц;
  • ВРИ.

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

В разделе 3 описывается объект, запланированный к возведению/реконструкции. Здесь указывают:

  • ВРИ;
  • для чего уведомляют – строить или реконструировать;
  • параметры (количество этажей над землёй, высоту, отступы от межи, площадь).

В разделе 4 приводят схему запланированной постройки.

В конце уведомления о планируемом строительстве:

  • указывают, каким способом следует поддерживать связь с застройщиком, и вписывают адрес и/или e-mail;
  • подтверждают, что объект не поделят на самостоятельные части;
  • соглашаются с обработкой личной информации;
  • сообщают о прилагающихся документах.

Заполнение формы возможно также:

  • в личном кабинете портала госуслуг;
  • на специализированных интернет-ресурсах, предлагающих соответствующий платный сервис.

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

Официальный бланк уведомления о начале строительства ИЖС

Удобно скачать бланк уведомления, форму которого Минстрой установил в приложении 1 к приказу № 591/пр в 2018 году.

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

После чего заполнить офлайн и распечатать пару экземпляров. Один предоставляется компетентному органу, а второй полагается оставить заявителю с соответствующей отметкой о получении.

Образец заполнения уведомления о планируемом строительстве

Заполняя уведомление о начале строительства ИЖС, удобно иметь под рукой подходящие примеры. Можно воспользоваться образцом, представленным ниже.

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

  1. При возведении объекта понадобится отсылать его схематическое изображение.
  2. Для земельного участка одна сторона которого, выходит на улицу, подойдёт такой вариант.
  3. Для участка, сориентированного на уличный перекрёсток, можно воспользоваться таким примером схематического изображения.

Отправку оповещения не стоит откладывать надолго. Ведь для того, чтобы приступить к строительству на участке, предоставленном под ИЖС, отводится трёхлетний срок, не более. Иначе надел посчитают не используемым по целевому назначению и отберут.

Уведомление об окончании процесса

При завершении реконструкции или строительных работ на участке, отведённом под ИЖС, также полагается оповестить компетентный орган, ведающий выдачей соответствующих разрешений. Когда приближается окончание строительной эпопеи на участке, пора задуматься об отсылке особого уведомления об окончании строительства ИЖС.

Утверждённая форма: бланк уведомления

Для объекта ИЖС, подготовленного застройщиком к эксплуатации, Минстрой также разработал специальную уведомительную форму. Она представлена в приложении № 5 к приказу № 591/пр.

Уведомление об окончании строительства ИЖС: образец

Располагая необходимым опытом, бланк можно заполнить самостоятельно, ни с кем не консультируясь по неоднозначно воспринимаемым пунктам. Или подыскать оформленный, как полагается образец заполнения уведомления, и сверяться с ним по каждому пункту.

  • Скачать образец уведомления об окончании ИЖС (.doc)
  • По земельному участку, выходящему одной стороной к улице, схематическое изображение понадобится предоставить примерно в таком виде.
  • Пример схематического изображения участка, ориентированного на пересечение улиц, выглядит так.
  • Нужно не забыть упомянуть о приложении к документу:
  • технического плана;
  • квитанции, подтверждающей, что была оплачена госпошлина для госрегистрации права собственности.

Отсылать уведомление об окончании строительства следует своевременно, до завершения, установленного для владельцев участков десятилетнего срока. Иначе могут возникнуть проблемы, связанные с нецелевым использованием предоставленного надела.

Источник: https://PravoNedv.ru/dom/forma-uvedomleniya-o-stroitelstve-izhs.html

Уведомление об окончании строительства или реконструкции: образец заполнения, порядок подачи, регистрация права собственности на дом

Итак вы завершили строительство дома. Теперь необходимо зарегистрировать право собственности на такой дом, чтобы иметь возможность распоряжаться им – продать, подарить, сдать в аренду, совершить иные сделки. Ниже будет дана инструкция, как после строительства зарегистрировать право собственности на индивидуальный жилой дом/садовый дом, с учетом нового законодательства 2019 года.

Новый порядок ввода в эксплуатацию индивидуальных жилых/садовых домов

1 марта 2018 года была продлена, так называемая «Дачная амнистия». Согласно положениям которой, не требуется разрешение на ввод в эксплуатацию индивидуального жилого дома до 1 марта 2020 года.

Но 3 августа 2018 года были внесены изменения в Градостроительный кодекс РФ, согласно которым вводится уведомительный порядок вместо разрешительного.

То есть в настоящее время, после окончания строительства застройщик обязан заполнить уведомление об окончании строительства или реконструкции индивидуального жилого дома /садового дома и направить его в местную администрацию (ч. 16 ст. 55 Градостроительного кодекса РФ).

В случае, если у застройщика имеется разрешение на строительство, полученное до 3 августа 2018 г.

Читайте также:  Сроки получения гражданства РФ

, ему также требуется направить уведомление об окончании строительства или реконструкции и получить от Администрации ответное уведомление о соответствии построенного/реконструированного дома градостроительным и иным нормам. Данное уведомление фактически и является разрешением на ввод в эксплуатацию дома.

Если вы построили садовый дом, расположенный на земельном участке, с видом разрешенного использования — для садоводства, то до 1 марта 2018 г. не нужно получать ни разрешение на строительство, на ввод в эксплуатацию, ни направлять и получать уведомления.

Документы (приложение) к уведомлению об окончании

В соответствии со статьей 55 Градостроительного кодекса РФ, к уведомлению об окончании строительства необходимо приложить:

  1. Доверенность представителя застройщика, если уведомление подает иное лицо;
  2. Технический план (диск и бумажный вариант) на построенный или реконструированный дом ИЖС/садовый дом, подготовленный кадастровым инженером;

Совет: Попросите кадастрового инженера подготовить технический план не только в электронном виде (диск), но и в бумажном

  1. В случае, если земельный участок на котором построен принадлежит нескольким лицам, то требуется заключить соглашение между этими лицами об определении их долей в праве общей долевой собственности на построенный дом;
  2. Квитанцию (чек-ордер) об оплате государственной пошлины за регистрацию права

Информация:

Сумма госпошлины за регистрацию права собственности на построенный индивидуальный жилой дом или садовый дом составит – 350 рублей. Оплата осуществляется на счет Росреестра вашего региона. Реквизиты счета можно узнать в любом отделении МФЦ.

При реконструкции, вносятся изменения лишь в кадастровый учет, поэтому если вы только реконструировали дом, то государственную пошлину оплачивать не нужно.

Совет: Сделайте себе копию квитанции об оплате госпошлины, т.к. орган местного самоуправления может потерять оригинал квитанции.

Заполнение уведомления об окончании строительства/реконструкции

В данном разделе будет дана полная инструкция по заполнению уведомления о об окончании строительства/реконструкции

Утвержденная форма (бланк) уведомления

Официальная форма уведомления утверждена Приказом Минстроя России от 19 сентября 2018 г. № 591/пр «Об утверждении форм уведомлений, необходимых для строительства или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома».

Текст Приказа Министерства строительства РФ № 591/пр со всеми формами: Скачать PDF  Скачать Word

Бланк уведомления об окончании строительства или реконструкции: Скачать бланк в ворде

Образец заполнения уведомления о планируемом строительстве

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

Утверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домовУтверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домовУтверждены формы уведомлений, используемых при строительстве объектов ИЖС и садовых домов

Порядок подачи уведомления об окончании

После подготовки технического плана кадастровым инженером, необходимо в течение 1 месяца подать уведомление об окончании с приложениями в орган местного самоуправления.

Законодательством предусмотрены следующие способы отправки:

  1. Лично в органе местного самоуправления;
  2. Через МФЦ;
  3. Через портал Госуслуг.
  4. По почте заказным письмом с уведомлением о вручении;

Срок рассмотрения органом местного самоуправления уведомления об окончании строительства — 7 рабочих дней со дня поступления уведомления.

Получение от Администрации уведомления о соответствии построенного/реконструированного дома (или по-старому разрешения на ввод в эксплуатацию)

После получения уведомления от застройщика Администрация проверяет уведомление: на соответствие предельным параметрам разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства, указанных в регламенте территориальной зоне (правила землепользования и застройки):

  • вид разрешенного использования
  • вид постройки (ИЖС, садовый дом)
  • этажность
  • высота
  • площадь застройки
  • отступы от границ земельного участка

А также осуществляет выезд к построенному объекту индивидуального жилищного строительства или садового дома.

После проверки уведомления на соответствия градостроительным требованиям и выезда на объект, Администрация выдает одно из следующих уведомлений:

  • о соответствии построенных или реконструированных объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома требованиям законодательства;
  • о несоответствии построенных или реконструированных объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома требованиям законодательства.

Пример уведомления о соответствии:

В случае, получения уведомления о несоответствии у застройщика имеются 3 варианта действий:

  • Дополнительно получить разрешение на отклонение от предельных параметром разрешенного строительства;
  • Признание права собственности на самовольную постройку в порядке ст. 222 ГК РФ или признание уведомления Администрации о несоответствии недействительным в суде.
  • Снос постройки.

Постановка дома на кадастровый учет и регистрации права собственности

После того как будет получено уведомление о соответствии построенного/реконструированного объекта, Администрация самостоятельно, межведомственным запросом направляет весь пакет документов с квитанцией об оплате госпошлины в Управление Росреестра субъекта РФ.

После прохождения кадастрового учета и регистрации права собственности на дом, Администрация выдает застройщику выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) на дом.

Источник: https://zemsovet.ru/stroitelstvo/razreshitelnaya-dokumentaciya/uvedomlenie-ob-okonchanii-stroitelstva

Утверждены формы уведомлений для строительства или реконструкции объектов ИЖС

Утверждены формы уведомлений, необходимых для строительства или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома. Соответствующий Приказ Минстроя России размещен на сайте ведомства.

В частности, утверждены:

  • форма уведомления о планируемых строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома;
  • форма уведомления о соответствии указанных в уведомлении о планируемых строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома параметров объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома установленным параметрам и допустимости размещения объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома на земельном участке;
  • форма уведомления о несоответствии указанных в уведомлении о планируемых строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома параметров объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома установленным параметрам и (или) недопустимости размещения объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома на земельном участке;
  • форма уведомления об изменении параметров планируемого строительства или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома;
  • форма уведомления об окончании строительства или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома;
  • форма уведомления о соответствии построенных или реконструированных объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома требованиям законодательства о градостроительной деятельности;
  • форма уведомления о несоответствии построенных или реконструированных объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома требованиям законодательства о   градостроительной деятельности.

Указанные формы уведомлений применяются при строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома в соответствии с положениями статьей 51.1 и 55 Градостроительного кодекса Российской Федерации.

Застройщики и органы, уполномоченные на выдачу разрешений на строительство, должны направлять указанные уведомления в соответствии с утвержденными формами с 9 октября 2018 года.

Источник: http://www.minstroyrf.ru/press/utverzhdeny-formy-uvedomleniy-dlya-stroitelstva-ili-rekonstruktsii-obektov-izhs/

Упрощается порядок оформления в собственность на объекты ИЖС

Управление Росреестра по Красноярскому краю сообщает: с 4 августа 2018 вступили в действие нормы нового Федерального закона от 3 августа 2018 № 340-ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», существенно упростившие процедуру оформления прав на объекты индивидуального жилищного строительства (ИЖС).

Какой объект относится к категории ИЖС? Это отдельно стоящее здание с количеством надземных этажей не более чем три, высотой не более 20 метров, состоящее из комнат и помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в таком здании, не предназначенном для раздела на самостоятельные объекты недвижимости.

Новый порядок существенно упрощает для заинтересованных лиц процедуру строительства ИЖС. Теперь не требуется получать разрешение на строительство и разрешение на ввод.

Застройщик направляет в уполномоченный орган местного самоуправления уведомление о планируемом строительстве или реконструкции объекта. При этом установлено, что правоустанавливающие документы на земельный участок, являющиеся приложением к такому уведомлению, могут быть запрошены в порядке межведомственного взаимодействия.

В течение 7 рабочих дней уполномоченный орган проводит проверку указанных в уведомлении параметров ИЖС установленным требованиям и выдает заявителю уведомление о соответствии и допустимости размещения ИЖС (либо о несоответствии и (или) недопустимости размещения).

Читайте также:  Электронный полис ОСАГО достаточно будет показать на смартфоне

Законом установлен исчерпывающий перечень оснований для выдачи уведомления о несоответствии объекта, а также определены требования к содержанию такого уведомления (п.п. 10, 11 ГрК РФ).

Данное уведомление уполномоченный орган обязан направить также в орган государственного строительного надзора, в орган государственного земельного надзора или орган муниципального земельного контроля, орган охраны объектов культурного наследия (если строительство объекта планировалось в границах территории исторического поселения).

  • Получив уведомление уполномоченного органа, застройщик вправе осуществлять строительство или реконструкцию ИЖС в течение 10 лет со дня направления уведомления о планируемом строительстве.
  • Нормами закона предусмотрена обязанность застройщика в течение одного месяца со дня окончания строительства ИЖС подать (направить) в уполномоченный орган уведомление об окончании строительства или реконструкции такого объекта.
  • В течение 7 рабочих дней уполномоченный орган проводит проверку соблюдения при строительстве установленных законом требований и направляет застройщику уведомление о соответствии/несоответствии построенного или реконструированного ИЖС требованиям законодательства.

Важно отметить, что теперь лицо, построившее ИЖС, не должно обращаться в орган регистрации прав: объект будет поставлен на кадастровый учет и права на него зарегистрированы при обращении органа местного самоуправления в орган регистрации прав (в срок не позднее 7 рабочих дней). Единственное требование к будущему собственнику ИЖС – это подготовить пакет документов (техплан) и оплатить государственную пошлину.

Кроме того, новыми положениями Закона о регистрации предусмотрены требования к техническому плану ИЖС (садового дома), а также новые основания для приостановления государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав (абз. 58-59 ч. 1 ст. 26 Закона о регистрации).

Обращаем внимание лиц, которые уже построили дом! 

До 1 марта 2019 года допускается осуществление учета и регистрации на ИЖС без направления уведомлений о планируемом строительстве или реконструкции указанных объектов и уведомлений об окончании строительства или реконструкции указанных объектов.

Источник: https://rosreestr.ru/site/press/news/uproshchaetsya-poryadok-oformleniya-v-sobstvennost-na-obekty-izhs/

Направление уведомлений при планируемом строительстве объектов ИЖС и садовых домов

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрациями, должностными лицами Администраций, государственными гражданскими служащими Администраций, МФЦ, работниками МФЦ в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иные нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
  • нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
  • приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210‑ФЗ.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Портала), в Администрацию, МФЦ, либо в Комитет по информатизации и связи, являющийся учредителем МФЦ (далее — КИС).

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Администрации подаются в Администрацию.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подаются в МФЦ. МФЦ направляет указанные жалобы в течение трех рабочих дней со дня их регистрации на рассмотрение в КИС.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего, руководителя Администрации, может быть направлена:

  • по почте;
  • через МФЦ;
  • с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством: официального сайта Администрации, федерального Портала либо Портала;
  • при личном приеме заявителя в Администрации (в месте предоставления государственной услуги, т.е в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена:

  • по почте;
  • с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Портала;
  • при личном приеме заявителя в МФЦ.

При подаче жалобы:

  1. При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
  3. Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через Портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА.
  4. При подаче жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и указанным органом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
  5. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, МФЦ.
  6. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации и государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.
  7. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ рассматривается МФЦ.
  8. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ рассматривается КИС.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Читайте также:  Претензионный порядок по договору займа

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, работника МФЦ, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ или через Портал‑вид нарушения, указанный в пункте 5.1 административного регламента;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Администрацию, МФЦ, КИС либо вышестоящий орган подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией, МФЦ, КИС.

В случае обжалования отказа Администрацией, МФЦ, работника МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация, МФЦ, КИС принимает одно из следующих решений;

  • жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта Администрации, МФЦ, КИС.

По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

При удовлетворении жалобы Администрация, МФЦ, КИС принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Администрации, МФЦ, КИС, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае, если жалоба признана обоснованной, — информация о действиях, осуществляемых Администрацией в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги;
  • в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
  1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, КИС или работником МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
  2. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы Администрацией, КИС, работника МФЦ, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
  3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Администрации, КИС, работник МФЦ, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
  4. Администрация, КИС, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация, КИС, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа Администрация, КИС, МФЦ в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администрации в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12.11.2014 №14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга», в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

  • Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, МФЦ, работников МФЦ осуществляется посредством размещения информации на Портале.
  • Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.
  • Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон №59‑ФЗ).
  • Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг МФЦ подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.
  • Жалоба заявителя на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, поданная заявителем в МФЦ, рассматривается МФЦ в соответствии с Законом №59‑ФЗ.

Источник: https://gu.spb.ru/531661/

Ссылка на основную публикацию