Электронный чек от интернет-магазина — оформление

Электронный чек от интернет-магазина - оформление

С 1 июля 2019 года меняются правила по онлайн кассам для интернет-магазинов. Детали по возможным вариантам в сфере e-commerce — в нашем материале.

Обычный онлайн-магазин, продающий физлицам товары, как правило, принимает оплату прямо на своем сайте:

  • Через банковские карточки,
  • Платежные агрегаторы (Робокасса, Яндекс.Касса и др.)
  • Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Webmoney / Вебмани  и др.).

Также возможен расчет при самовывозе либо во время доставки. Во всех этих случаях нужна онлайн касса. 

Если оплата на сайте проводится с помощью банковской карточки, когда при покупке вводятся ее реквизиты, должен быть пробит онлайн-чек на новой онлайн-ККТ. Просто работать с одним интернет-эквайрингом — недостаточно.

Эквайринг означает лишь прием средств. А онлайн-касса отвечает за передачу необходимых сведений по проведенной операции как в налоговую, так и клиенту. Иначе — интернет-продавец нарушит кассовое законодательство и будет оштрафован как за работу без кассы.

Кассовый аппарат должен быть специальный, именно для работы в сети Интернет. Поэтому если вы выбираете ККТ под конкретный интернет-проект, сразу учитывайте это. Такая машина автоматически формирует кассовый чек в электронном виде, без непосредственно чьего-либо участия. Вернее — два экземпляра чека. Один — как и полагается, для ОФД и затем — налоговой. Второй — отправляется покупателю.

Это мы рассмотрели ситуацию, когда приобретается онлайн-касса для интернет-магазина и там проводятся только онлайн-расчеты. Оформляются онлайн-чеки.

Далее — другая возможная ситуация: когда покупатель лишь выбирает товар в интернет-магазине. А оплачивает его в момент доставки лично курьеру.

В Школе главбуха малого предприятия появился спецкурс про онлайн кассы с 1 июля. Узнайте прямо сейчас, кому отменили ККТ, а кто должен будет перейти на кассы и как.

Онлайн кассы с 1 июля отменили: полный список

Если сайт не предназначен для приема оплаты, виртуальная онлайн касса для самого сайта не ставится. А кассовый аппарат должен быть у представителя курьерской службы. Если это самовывоз, касса должна быть в наличии в офисе / торговой точке — пункте самовывоза.

Онлайн-чек нужно выбить в сам момент оплаты. Допустимая временная погрешность — пять минут «плюс-минус». Иначе будет штраф для ИП или юрлица от инспекторов. Нельзя, например, чек на будущую покупку выбить заранее — в офисе, конторе. Отдать его курьеру. А тот по эквайрингу только примет оплату. И предоставит заранее подготовленный чек клиенту. Это грубейшая ошибка.

Для упрощения порядка законодатель по ряду ситуаций теперь предусмотрел не только передачу собственно чека в знак оплаты.

Принят новый закон, который разрешает направлять на электронный адрес или абонентский номер сведения, позволяющие идентифицировать ККТ-чек.

А также давать покупателю считывать так называемый QR-код с дисплея мобильного, смартфона или компьютера, планшета. QR-чек приравнивается к печатному и физически формируется на любом мобильнике через специальное мобильное приложение.

Параллельно с этим разрешили применять одну кассу, которая находится удаленно от места расчетов. Это будет так называемая облачная касса.

Новые правила применения ККТ распространяются на дистанционную, а также разносную торговлю. И на работы /слуги, которые выполняются (оказываются) вне торгового объекта (места, здания, строения).

Итого, если воспользоваться предоставленными возможностями, курьерам больше не придется таскать с собой обычную кассу. Чек можно будет доставить клиенту в виде QR-кода.

В этом случае курьер запросит в «облаке» и потом покажет код покупателю на своем телефоне. А покупатель его считает своим телефоном.

Такой код, как мы уже сказли, приравнивается к бумажному чеку и имеет все необходимые реквизиты.

Второе удобство нововведения — теперь интернет-магазинам больше не надо закупать кассу для каждого курьера. Достаточно будет иметь одну в офисе. Возможно, это снизит стоимость доставки, что положительно отразится и на покупателях, и на всем интернет-ритейле.

Разобраться во всех многочисленных ситуациях поможет наша разъясняющая таблица. Причем отметим: при расчетах через Интернет ККТ применяют и чеки формируют вне зависимости от местонахождения и гражданства покупателя.

Также эти обязанности не зависят от того, предоставил покупатель адрес электронной почты или абонентский номер телефона для отправки чека или нет (письмо Минфина от 19.04.2018 № 03-01-15/26522).

Еще одно важное замечание. Примеривая на свой интернет-шоп разного рода ККТ-льготы, не забывайте, что подобная торговля доступна только на налоговых системах ОСН и УСН.

Поэтому по умолчанию патент и ЕНВД отпадают. А те же упрощенцы к 1 июля 2019 года в своей массе уже перешли на онлайн кассы.

Если бизнес — вновь зарегистрированный — обеспечьте себя кассой сразу, если это следует из таблицы ниже.

В бухгалтерской программе «Бухсофт» все настроено для работы с 1 июля 2019 года. Сервер онлайн-касс дает возможность быстрой интеграции со всеми крупными операторами. Все платежи по чекам ККТ поступают в программу автоматически: экономьте время и деньги.

Онлайн кассы с 1 июля в бухгалтерской программе

Порядок работы с онлайн-кассами для интернет-магазинов

Способ оплаты Нужно ли применять ККТ для интернет-магазина
Через интернет-сайт банковской картой, а также через платежный сервис специальной организации, которая не является платежным агентом. Например, Яндекс.Касса Чек нужно сформировать, когда банк подтвердил, что деньги списаны со счета покупателя. Электронный чек интернет-магазин отправляет покупателю — на электронную почту или телефонный номер. Печатать бумажный аналог не нужно (п. 5 ст. 1.2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ)
Через Интернет с электронных кошельков (Яндекс.Деньги, Webmoney (Вебмани), Qiwi, PayPal и др.) при условии, что эта подключенная к сайту система электронных платежей не является платежным агентом Чек нужно сформировать в момент, когда платежная система подтвердила, что деньги списаны с кошелька покупателя. Интернет-магазин должен отправить покупателю чек на электронную почту или телефонный номер. Печатать бумажный аналог не нужно (п. 5 ст. 1.2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ)
Оплата курьеру, который доставил товар, при условии, что курьерская служба не является платежным агентом Курьер должен выбить на мобильной, портативной онлайн-кассе чек на бумаге в момент приема денег от покупателя. Либо — по новому закону — выдать, например, QR-код
Через платежного агента Сам продавец не обязан применять ККТ. Формировать чеки за него обязан агент. При этом в чеке должны фигурировать те же данные по товарам, как если бы его выбил сам продавец. Имеются в виду наименование ценностей и их количество. Это значит, что при каждой оплате продавцу следует передавать необходимые сведения платежному агенту. Также платежный агент обязан указать в чеке место (адрес) проведения расчета (ст. 5 Закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ, п. 3 и 4 ст. 4.7 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
Средства, поступающие от покупателей через агента, продавец обязан получать на свой спецсчет в банке (п. 18 ст. 4 Закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ)
Наличными либо банковской карточкой при самовывозе товаров из пункта выдачи заказов Продавец должен пробить бумажный чек и передать его покупателю в момент, когда получил оплату за товар. Заранее пробить чек нельзя
Наличными в банке по квитанции через кассира-операциониста, без применения электронных средств платежа (ЭСП) ККТ можно не применять до 1 июля 2019 года (п. 4 ст. 4 Закона от 03.07.2018 № 192-ФЗ). После этой даты онлайн касса обязательна при всех безналрасчетах — неважно: с использованием ЭСП или нет
Наложенным платежом через почту Сам продавец не обязан применять ККТ. Оплата от покупателя поступает в кассу почтового отделения. После этого перечисляется оттуда продавцу на его расчетный счет. Кассовый чек выдает организация, которая физически приняла деньги от покупателя

Сковорода Тефаль в подарок за подписку на «Упрощёнку»!

Сегодня подарок при подписке на журнал «Упрощенка» — сковорода Тефаль. Готовьте утром вкусные и сытные завтраки и набирайтесь сил на весь день. Сковорода Tefal с индикатором нагрева вам в этом поможет! А «Упрощенка» позволит не тратить лишние силы в течение дня. У вас всегда под рукой будет подборка решений насущных вопросов.

  • Счет на «Упрощенку» со скидкой 30% + сковорода Тефаль в подарок →
  • Счет действует до 20 сентября включительно.
  • Электронный чек от интернет-магазина - оформление
  • Вопросы и ответы по онлайн кассам

Источник: https://www.26-2.ru/art/355001-onlayn-kassa-dlya-internet-magazina

Онлайн-касса для интернет-магазина: ответы на вопросы предпринимателей

У многих предпринимателей возникает вопрос, как соединить интернет-магазин и онлайн-кассу. То есть как подключить физическое устройство к сайту. Ведь ККТ без подключения к системе интернет-магазина не сможет автоматически отправлять чеки покупателям, как того требует закон.

!

Самостоятельное присоединение онлайн-кассы к интернет-магазину через самописные движки чревато поломками. Можно обратиться к квалифицированному программисту, однако это дорогостоящее решение, которое потребует не один день работы и дальнейшее сопровождение. Проще и надежнее использовать готовые сервисы.

На российском рынке представлено два варианта решений для e-commerce:

  • аренда онлайн-кассы, подключаемой к популярным платформам интернет-магазинов (например, «Атол Онлайн»);
  • приобретение онлайн-кассы в собственность и работа с электронными чеками через сервис фискализации (например, «Бизнес.Ру Онлайн-Чеки»).

Сервисы фискализации могут получать сведения о платежах через платформу магазина или благодаря подключению напрямую к оператору платежей: банку или агрегатору. Затем обрабатывают сведения и отсылают их для формирования чека.

Электронный чек от интернет-магазина - оформление

Рисунок — Схема работы сервиса фискализации на примере «Бизнес.Ру Онлайн-Чеки»

!

Интернет-магазин обязан принимать деньги с карт физлиц через агрегатор или систему банка-эквайера, так как сайт магазина не имеет права хранить данные банковской карты покупателя даже в замаскированном виде.

При выборе источника данных для онлайн-кассы желательно отдать предпочтение платежному агрегатору или системе банка-эквайера. На это есть как минимум две причины:

  • Платежные системы являются более достоверным источником информации, чем сайт интернет-магазина. Через форму оплаты они в чистом виде получают конкретные данные о наименованиях, количестве и суммах. Эту информацию платежные системы хранят у себя и передают по протоколу интеграции;
  • Платежные системы надежнее. На сайте магазина есть два слабых места: сама платформа и плагин, который устанавливается на эту платформу. Скажем прямо: 8 из 10 движков для интернет-магазина написаны непрофессионально, и там есть чему ломаться. Сайт может начать работать некорректно из-за обновления, перегрузки трафиком или случайной ошибки.

Для иллюстрации представим ситуацию. Сломался движок интернет-магазина или плагин. Платежи принимаются, заказы идут, но из-за поломки онлайн-касса не выдает чеки. При проверке налоговая увидит несоответствие и оштрафует магазин.

Пплатежный агрегатор или система приема платежей банка-эквайера сломаться не может. Как правило, организации приёма платежей используют высококлассные дата-центры с высокой отказоустойчивостью с несколькими интернет-провайдерами. Даже если что-то пошло не так, клиент просто не сможет оплатить товар. Налоговой не за что будет выписывать штраф.

Резюмируем: для соединения онлайн-кассы с интернет-магазином нужен сервис фискализации. Следует выбирать только те решения, которые используют информацию эквайера или платежного агрегатора.

Получите консультацию по работе онлайн-кассы для интернет-магазина бесплатно

Источник: https://online-check.business.ru/online-kassa-dlya-internet-magazina

Как выдавать чеки в интернет-магазине?

Электронный чек от интернет-магазина - оформление

Ведение бизнеса в виртуальном пространстве (электронная коммерция) не освобождает от необходимости подчиняться общим правилам торговли и ведения предпринимательской деятельности. С поправкой на особые условия организации дистанционной продажи товаров.

Требования к чекам

При покупке в интернет-магазине клиенту должен быть предоставлен чек, поскольку этот вид деятельности не является исключением для применения контрольно-кассовой техники. Все коммерческие субъекты, которые предлагают сделать покупку с оплатой наличными или безналичным способом через POS-терминал, обязаны предоставлять покупателю кассовый чек в момент оплаты.

Причем в соответствии с разъяснениями налоговой службы, касающимися использования ККТ, расхождений с реальным временем не должно быть. Период между временем оплаты и временем выдачи такого чека не должен отличаться более, чем на 5 минут. Все это усложняет жизнь именно интернет-магазинам, поскольку заранее отпечатать чеки и вручить их курьеру, который посетит покупателей, они не могут.

Читайте также:  РФ присоединилась к мировым стандартам соцобеспечения

Выдача чеков при доставке специализированной курьерской службой

Курьерская служба выступает в роли платежного агентства, принимающего деньги в пользу третьих лиц (самого продавца), поэтому ей не обойтись в любом случае от использования ККТ. Ранее они могли применять принтеры чеков, но с 2014 года их обязали использовать официально зарегистрированную контрольно-кассовую технику определенных моделей.

У интернет-магазина при обращении к услугам этой компании пропадает необходимость самостоятельно выдаватьплатежные документы. Это упрощает процесс расчетов с клиентами, однако, для того, чтобы заключить агентский договорсо соответствующей курьерской фирмой, нужно оформить юридическое лицо.

Как выдаются чеки при доставке товаров собственными силами

Если нет желания регистрировать ООО и обращаться в курьерскую службу, то можно и самостоятельно попытаться решить вопрос с выдачей чеков при доставке товаров из интернет-магазина.

При оплате наличными

В этом случае курьеру вручается переносная ККТ и он пробивает чек только при получении всей суммы денег за покупку от клиента при доставке товара. Сложность в том, что придется завести несколько таких аппаратов.

При безналичных расчетах

Кассовый чек в таком случае не понадобится, ведь такой способ расчетов не подразумевает применения ККТ, а потребуется оформление накладной и акта сдачи-приемки товара.

При оплате наложенным платежом можно вложить в посылку опись, накладную, товарный чек.

Исключение только при приеме платежа непосредственно в терминале POS-оплаты, когда клиент при получении заказа оплачивает его картой, такой терминал сразу выдаст необходимый чек.

Самостоятельная выдача чеков без создания ООО или ИП

Хотите обойтись вовсе без бюрократии и попробовать свои силы в электронной коммерции без создания собственной фирмы – можно несколько первых продаж произвести с выдачей не кассовых чеков, а товарных или иных платежных документов.

Для этого можно приобрести бланки товарных чеков и наборную печать (где выставить информацию о своем магазине и контактный телефон) и курьер, работающий по найму, будет выписывать их в момент передачи товара и получения наличных, либо при оплате безналичным способом они будут выписываться заранее и прикладываться к заказу.

При такой работе на свой страх и риск важно исключить вероятность возникновения конфликтов с покупателями и по предъявлению этих «документов» решать вопросы по обмену или возврату товара с учетом требований законодательства о защите прав потребителей. Так как, если обиженный клиент обратится с жалобой на вас, то придется заплатить ряд штрафов, в том числе и за ведение незаконной предпринимательской деятельности.

Очень важно не «заиграться» и все же озаботиться созданием настоящего бизнеса, работающего по всем правилам – с регистрацией ООО, официальным приобретением кассовой техники и ее правильным использованием без нарушений действующего законодательства.

Источник: http://i-akademia.ru/kak-vydavat-cheki-v-internet-magazine/

В какой срок интернет-магазин должен направить электронный кассовый чек при безналичной оплате онлайн — как определить момент расчета?

Использование онлайн-касс российскими предпринимателями — процедура, при проведении которой по Закону № 54-ФЗ у предпринимателей могут возникать различные вопросы правоприменительного характера.

В их числе — определение порядка применения онлайн-касс при безналичных расчетах онлайн. В частности, не все однозначно с установлением момента, в который должно осуществляться фактическое задействование инновационной ККТ при расчетах продавца с покупателем.

Изучим то, исходя из каких критериев такой момент может устанавливаться.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Суть проблемы

Подготовить данную статью решили после вопроса посетителя сайта:

«Оплату за товары в интернет-магазине принимаем через выставленные счета (прямые ссылки на оплату картой) или наличными, при получении товара курьеру (собственному). При переходе по ссылке, клиент попадает на страницу оплаты картой банка в котором у меня открыт счет. Средства списываются с его карты и попадают сразу на мой счет в банке.

Является ли нарушением то что время между поступлением средств на р/сч и получения клиентом эл/чека будет более 5 минут?
Читал на одном из многочисленных форумах по онлайн-кассам, что якобы можно все эл/чеки рассылать в определенное время, на пример ежедневно с 22:00 до 23:00. Таким образом нет необходимости постоянно мониторить счет в банке и бегом рассылать эл/чеки. Если это так, то что для этого нужно сделать, может подготовить оферту с прописанными условиями рассылки и выложить ее на сайт?»

Давайте разбираться в данном вопросе. При этом будем рассматривать и другие варианты приема оплаты от покупателей.

Расчет с покупателем интернет-магазина — процедура, которая может осуществляться с применением более, чем десятка различных способов.

Это неудивительно: продавец в данном случае не имеет возможности контактировать с каждым покупателем и спрашивать у него, какой способ расчета для него удобен (если не удобны самые распространенные — такие как оплата картой). Выход один — предложить клиенту как можно больший спектр финансовых инструментов.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Главное — чтобы они позволяли проводить расчеты в соответствии с законодательством. Прежде всего — с положениями Закона № 54-ФЗ, которые обязывают интернет-магазины во всех случаях использовать при расчетах с клиентами онлайн-кассы — инновационный тип ККТ, приспособленный:

  • к передаче данных о платежах через интернет в ФНС (при посредничестве Операторов фискальных данных);
  • к отправке на e-mail или телефон покупателя электронного кассового чека (также через ОФД).

При этом, онлайн-касса должна использоваться вне зависимости от конкретного способа приема платежей интернет-магазином, будь то, к примеру:

  • платеж по карте;
  • платеж с использованием специализированной платежной системы — например, «Яндекс.Деньги»;
  • оплата наличными в кассе банка по квитанции;
  • платеж с применением мобильных платежных систем — таких как Apple Pay и Android Pay;
  • расчет при посредничестве курьерской службы.

Очевидно, что многие из предлагаемых современными интернет-магазинами инструментов оплаты могут быть не слишком оптимальны с точки зрения совместимости с онлайн-кассами.

Дело в том, что для обеспечения такой совместимости в CMS-системе интернет-магазина должны присутствовать алгоритмы синхронизации платежей и сеансов задействования онлайн-касс в целях формирования каждого чека по каждой операции (и отправки данного чека в ФНС и покупателю). Внедрение таких алгоритмов — во многих случаях недешевая процедура, и позволить ее себе могут, главным образом, только крупные игроки на рынке онлайновых продаж.

Владельцам небольших, не слишком раскрученных интернет-магазинов, трудно позволить себе расходы на внедрение технологичных платежных шлюзов на своих сайтах, и они обходятся традиционными схемами оплаты с ограниченной автоматизацией в части использования ККТ, например:

  1. Схемой, при которой покупатель может осуществить оплату по карте, используя фирменный платежный шлюз банка, в котором у владельца интернет-магазина открыт расчетный счет.

Данная схема предполагает, что при совершении покупателем оплаты денежные средства будут сразу же зачислены на расчетный счет предпринимателя — без каких-либо промежуточных этапов и подключения посредников, что исключает лишние расходы владельца интернет-магазина.

  1. Схемой, при которой покупатель скачивает с сайта интернет-магазина квитанцию, которую потом оплачивает в банке (с последующим переводом данным банком денежных средств от покупателя на расчетный счет интернет-магазина).

Здесь также для бизнеса все довольно дешево — поскольку без посредников и дорогостоящей платежной инфраструктуры.

  1. Схемой, при которой контакт с покупателем все же происходит — но при посредничестве курьерских служб (иногда — собственных представителей интернет-магазинов).

Расчет с покупателем в этом случае может осуществляться наличными или по карте — если у курьера есть мобильный эквайринговый терминал.

В чем заключается основная проблема в части применения онлайн-кассы в указанных 3 сценариях?

В том, что о событии, которое заключается в совершении покупателем оплаты за товар одним из указанных способов (по карте, через квитанцию или при посредничестве курьера), должно быть каким-то образом «сообщено» на онлайн-кассу. Которая затем распечатывает чек (и рассылает его при необходимости различным адресатам в установленном законом порядке).

Данная проблема, очевидно, исчезает, если внедрены те или иные доступные средства автоматической синхронизации рассматриваемых схем платежей и онлайн-касс.

В первом случае банковский платежный шлюз можно интегрировать со специализированным сервером онлайн-касс (например, таким как «АТОЛ Онлайн»). Но это — дорогостоящая процедура, и не все начинающие предприниматели готовы потратиться на нее.

Источник: https://Online-kassa.ru/blog/v-kakoj-srok-napravit-elektronnyj-kassovyj-chek-pri-beznalichnoj-oplate/

Онлайн-кассы в интернет-магазинах: кассы и чеки по 54-ФЗ

В первую очередь вспомним, что именно устанавливает Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ в ред. от 03.07.2016 (далее Закон 54-ФЗ) и принятые в соответствии с ним подзаконные акты:

  1. Кассы с ЭКЛЗ ушли в прошлое, с 1 июля 2017 года разрешается использовать только кассы с фискальным накопителем.
  2. Владельцы контрольно-кассовой техники (ККТ) должны в режиме онлайн передавать электронные чеки и другие данные с касс в ФНС через операторов фискальных данных (ОФД). При этом с 2019 года можно будет формировать фискальные документы только с использованием формата 1.05 или 1.1, а самый «низкий» формат 1.0 утратит силу.
  3. Для владельцев ККТ установлены требования к фискальному накопителю: срок действия ключа фискального признака, который содержится в ФН, должен быть не менее 13 месяцев, а для определенных случаев — не менее 36 месяцев (читать подробнее).
  4. Для чеков и бланков строгой отчетности (БСО) установлен новый перечень обязательных реквизитов. Они должны содержать: наименование товаров, работ или услуг, их количество, цену, стоимость, ставку НДС и сумму расчета с выделенным НДС и т.д.
  5. У чека появилась электронная форма. При этом кассовый чек, полученный покупателем в электронной форме и распечатанный на бумаге, приравнивается к кассовому чеку, отпечатанному на кассе в момент расчета.
  6. БСО старого образца (типографские бланки, квитанции и т.п.) ИП и организации, оказывающие услуги населению, могут продолжать использовать до 1 июля 2019 года. После этой даты требования к БСО становятся аналогичны требованиям к чекам. Их будет нельзя заполнять от руки, можно будет печатать только с помощью специальной автоматизированной системы, которая является контрольно-кассовой техникой (читать подробнее).

Ответственность за невыполнение требований Закона 54-ФЗ предусматривает ст. 14.5 КоАП.

Штрафы грозят за расчеты без применения ККТ, за нарушение порядка регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники, порядка и условий ее применения, а также за невыдачу чека (БСО) в бумажном или электронном виде. Так, например, при нарушении порядка и условий применения ККТ на организацию может быть наложен штраф от 5 тыс. до 10 тыс. ₽.

Подключите товароучетную систему и ОФД и сэкономьте до 25 %. Готовое решение по цене онлайн-кассы.

Узнать подробнее

Как это касается интернет-магазинов

С 1 июля 2017 года интернет-магазины, как и все остальные компании на общей и упрощенной системах налогообложения, должны использовать при расчетах только кассы с фискальным накопителем и передавать данные в налоговую через ОФД.

Читайте также:  Увольнение по сокращению - судебная практика

Кассы: одна или две

В законодательстве нет однозначного ответа, сколько касс должно быть в интернет-магазине. Однако Закон 54-ФЗ устанавливает, что ККТ для осуществления расчетов электронными средствами платежа в интернете применяется именно для данного вида торговли указанных расчетов. Это положение разъяснила ФНС России в письме от 26.09.2017 № ЕД-4-20/19359@.

По мнению налоговиков, одну ККТ можно использовать и при расчетах на объекте стационарной торговой сети, и для расчетов в интернете.

Адрес или адреса сайта продавца в интернете указываются в заявлении о регистрации (перерегистрации) ККТ в поле «Место установки (применения) ККТ».

Если таких адресов несколько, они указываются через точку с запятой — главное, чтобы их общая длина (с учетом разделителей) не превысила 256 символов.

Аналогичную позицию высказал и Минфин России в письме от 25.09.2017 № 03-01-15/61962. Однако в письме от 23.10.

2017 № 03-01-15/69384 финансовое ведомство отметило, что при оплате товаров или услуг в сети интернет с использованием электронных средств платежа, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя с продавцом, необходима специальная онлайн-касса.

Что имели в виду чиновники и не является ли это разъяснение сменой позиции, на текущий момент неясно. Тем не менее полагаем, что речь идет лишь о том, что используемая для расчетов в интернете касса должна давать возможность отправлять чеки покупателям онлайн.

Иными словами, интернет-магазин может использовать одно устройство и для «личных» расчетов, и для приема оплаты через интернет, но тогда нужно выбирать такую модель, которая будет обладать функциональность, необходимым для обоих случаев.

Так, например, при расчетах наличными или банковской картой при личном общении с покупателем обязательно должно быть устройство для печати фискальных документов, а у ККТ, которая используется только при расчетах в интернете, оно отсутствует.

Подключите товароучетную систему и ОФД и сэкономьте до 25 %. Готовое решение по цене онлайн-кассы.

Чеки: бумажный или электронный

Если клиент вносит оплату дистанционно электронными средствами платежа, интернет-магазин должен отправить покупателю только электронный чек — на электронную почту или на абонентский номер покупателя. Печатать бумажный чек не требуется (п. 5 ст.1.2 Закона № 54-ФЗ). Поэтому в составе ККТ для приема электронных средств платежа может не быть принтера.

Если клиент расплачивается наличными или банковской картой в офисе магазина или при встрече с курьером, интернет-магазин должен выдать покупателю бумажный чек в момент расчета, а также, если клиент попросит до момента расчета, выслать ему электронный чек: по СМС — обязательно, на е-mail — только при наличии технической возможности (ст. 1.

2 Закона № 54-ФЗ). Не отправлять электронный чек разрешается продавцам, которые ведут деятельность в местности, удаленной от сетей связи (п. 2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ). Они выдают только печатный чек. Перечень таких местностей публикуется на сайтах органов государственной власти конкретных регионов РФ.

Например, для Московской области он будет таким.

Когда интернет-магазин обязан выдать чек

Рассмотрим на конкретных примерах, в каких ситуациях интернет-магазин должен выдать чек клиенту.

Ситуация 1

В понедельник Кирилл нашел на сайте бытовой техники отличный тостер, заказал его и выбрал способ оплаты — «При получении». Чтобы сэкономить на доставке, тостер решил забрать сам.

В пункте самовывоза Кирилл расплатился наличными. В этом случае продавец должен отбить бумажный чек и выдать его Кириллу вместе с тостером.

Таким образом, у интернет-магазина должна быть ККТ, как в обычном магазине, с возможностью печатать кассовые чеки.

Ситуация 2

В субботу на обед Кирилл заказал свою любимую «Пепперони» в ООО «Pizza». Через час курьер Pizza привез заказ. Кирилл оплатил пиццу при получении банковской картой. В этом случае курьер должен отбить и выдать клиенту бумажный чек либо выслать ему электронный чек по СМС или на е-mail, если Кирилл попросит об этом до момента расчета. То есть у курьера должна быть с собой мобильная ККТ. Если у интернет-магазина пять курьеров, у каждого из них должна быть своя касса.

О ситуации, когда заказы развозит курьерская служба другой компании, читайте ниже — в блоке «Когда интернет-магазин не обязан выдавать чек».

Ситуация 3

Вечером в пятницу Кирилл решил посмотреть фильм, который ему порекомендовали коллеги. В интернет-кинотеатре он нашел нужную картину, оплатил электронными деньгами, тут же получил электронный чек на свой e-mail и приступил к просмотру.

Когда клиент оплачивает заказ по интернету (с помощью банковской карты, онлайн-кошельков типа Яндекс.Деньги, WebMoney, а также платежных агрегаторов типа ASSIST, PayMaster и т.п.

), интернет-магазин должен направить покупателю только электронный чек.

Несмотря на то что платежные системы могут выступать платежными агентами, выдавать чек должен именно интернет-магазин, поскольку платежные системы могут быть зарегистрированы за рубежом и не подчиняться законодательству РФ о ККТ.

Когда интернет-магазин не обязан выдавать чек

Есть ситуации, при которых интернет-магазин не обязан выдавать чек покупателю.

  • Если курьер — сотрудник курьерской компании.

В этом случае ККТ принадлежит не интернет-магазину, а курьерской службе. Таким образом, именно курьерская служба должна выдать клиенту чек, а затем перечислить деньги на расчетный счет интернет-магазина. Поскольку это безналичные расчеты между организациями и (или) ИП, применение ККТ здесь не требуется.

Обратите внимание, в чеке клиенту от курьерской службы обязательно должны быть сведения о товаре (его наименование, количество, цена, стоимость). Как их должна получать курьерская служба, закон не разъясняет.

  • Если заказ приходит по «Почте России».

Покупатель оплачивает товар при получении в почтовом отделении. В этом случае «Почта России» выдает покупателю чек, а затем перечисляет деньги на счет интернет-магазина.

Когда должен быть сформирован чек

Согласно ст. 1.1. Закона № 54-ФЗ, кассовый чек — это документ, который формируется в момент расчета между продавцом и покупателем. При оплате наличными средствами момент расчета очевиден — он происходит, когда покупатель передает деньги продавцу.

Для остальных случаев (оплата банковской картой или электронными средствами платежа) нужно руководствоваться требованием российского законодательства о том, что время покупки, указанное на чеке, не должно отличаться от реального времени, когда покупатель вносит оплату. Максимальное расхождение может составлять 5 минут (письмо ФНС от 10.07.2013 № АС-4-2/12406@, информация ФНС от 30.12.2015, Постановление ВС РФ от 24.11.2015 № 308-АД15-10504).

Что считать моментом оплаты — смотрите в таблице.

Ситуация Что считать моментом оплаты, или в какой момент нужно выбить (сформировать) чек
Покупатель оплачивает банковской картой Когда от банка-эмитента приходит подтверждение, что транзакция одобрена (п. 3 ст. 16.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»). При этом не играет роли, когда деньги фактически зачислятся на счет продавца, это может произойти и через несколько дней
Покупатель вносит деньги через систему интернет-эквайринга: он оформляет заказ на сайте и для оплаты переадресуется с сайта интернет-магазина на платежную форму, где указывает данные своей банковской карты Когда продавец получает разрешение на проведение операции от банка, выпустившего карту, то есть когда получен положительный результат авторизации держателя карты
Покупатель оплачивает заказ через платежный агрегатор (агрегатор позволяет принимать платежи не только банковскими картами, но и электронными деньгами, и наличными) Когда продавец получает сообщение с параметрами платежа, свидетельствующими о положительном результате оплаты

Как клиент может найти электронный чек

Источник: https://kontur.ru/articles/4814

Онлайн-кассы в интернет-магазинах

— Евгения Вячеславовна, наших читателей волнует вопрос о применении интернет-магазинами онлайн-ККТ при разных вариантах оплаты товаров покупателями. К примеру, нужна ли продавцу онлайн-касса, если покупатель оплачивает товар сторонней курьерской организации?

— В зависимости от условий заключенного с продавцом договора курьерская служба может выступать платежным агентом, поверенным, комиссионером или агентом. Во всех перечисленных вариантах курьерская компания обязана применять контрольно-кассовую технику при получении платы за товары от покупателя (наличными или электронными средствами платежа).

Следует отметить, что в случае если курьерская служба выступает платежным агентом, то она обязана зачислить полученные от покупателя наличные денежные средства на открытый на ее имя в банке специальный счет (не расчетный!). И уже с него перевести деньги на специальный банковский счет продавца.

При получении на расчетный счет денежных средств от курьерской службы интернет-продавец не должен применять ККТ.

— Покупатель оплачивает товар на сайте интернет-магазина через агрегатор платежей, например через Яндекс.Кассу. Продавец получает деньги на расчетный счет от Яндекс.Кассы (по договору с ней), а не напрямую от покупателя. Яндекс.Касса платежным агентом не является. Кто должен выдавать покупателю чек: интернет-магазин или Яндекс.Касса?

— Принцип применения ККТ остается неизменным: раз задействованы электронные средства платежа, значит, кассу нужно применять (исключения из этого правила прямо поименованы в Законе № 54-ФЗ).

Если платежный агрегатор по договору с интернет-магазином выступает агентом, поверенным либо комиссионером и, соответственно, пропускает денежные средства покупателей через свой расчетный счет в банке, то ККТ применяет агрегатор. И он же обязан выдать покупателю кассовый чек, в котором в числе прочих реквизитов должны быть указаны признаки агента и данные продавца.

Если же агрегатор является неким расчетным центром, через который проходит платеж (он подставляет необходимые реквизиты продавца, платежные реквизиты карты покупателя и т. д.), тогда речь идет об операторе услуг платежной инфраструктуры (операционный центр, платежный клиринговый центр, расчетный центр). Его статус закреплен в Законе № 161-ФЗ.

В этом случае ККТ должен применять интернет-магазин, поскольку деньги ему поступают от покупателя. Но не напрямую, а опосредованно — их переводит агрегатор по распоряжению покупателя (сам платежный агрегатор не принимает денежные средства от покупателя, а только переводит денежные средства покупателя на счет магазина).

При этом если интернет-магазин использует только электронные средства платежа, то ему лучше приобрести специальную интернет-кассу, которая не печатает чеки, а передает их в электронной форме. Ведь печатать бумажный чек для интернет-торговли нет необходимости.

— Верно ли мы понимаем, что если покупатель внесет деньги на электронный кошелек интернет-магазина наличными, скажем через «Евросеть», то онлайн-ККТ продавцу не понадобится, так как чек дает оператор «Евросети»?

Применяется ли ККТ, если покупатель, сидя дома за компьютером, со своего электронного кошелька переводит деньги на электронный кошелек продавца (покупателю известен номер кошелька продавца, он переводит деньги без помощи агрегаторов платежей)?

— Что касается применения ККТ при оплате через «Евросеть», то тут возможны варианты. Если «Евросеть» является агентом (комиссионером, поверенным в зависимости от договора с интернет-магазином) и наличные денежные средства принимает сотрудник «Евросети», то кассовый чек выдается «Евросетью». И интернет-магазину применять ККТ уже не нужно.

Если в «Евросети» находится сотрудник какого-нибудь банка и принимает от покупателя денежные средства, то кредитные организации не применяют ККТ. В этом случае чек покупателю должен направить интернет-магазин.

Если клиент приходит в «Евросеть», где ему оформляется электронный кошелек, с помощью которого он переводит денежные средства непосредственно на расчетный счет интернет-магазина, то ККТ также обязан применить интернет-магазин. Здесь «Евросеть» является неким расчетным центром.

Следует отметить, что, в случае если «Евросеть» за свои услуги — перевод денежных средств — берет комиссию с покупателя, а не с интернет-магазина, тогда «Евросеть» тоже должна применить ККТ. Она выдает чек на сумму своего вознаграждения.

Во второй ситуации, описываемой в вопросе (при переводе покупателем денег на электронный кошелек продавца), продавец обязан применить кассу и выдать (направить) клиенту кассовый чек

— Если покупатель оплатит товар в любом банке по счету (квитанции), отправленному ему при оформлении заказа на сайте, интернет-магазин тоже должен отправить онлайн-чек? Или же возникает безналичный расчет и новая касса не нужна? А если покупатель со своей карты (счета) переводит деньги за товар через, допустим, Сбербанк Онлайн на электронный кошелек продавца — это безналичный расчет, не требующий применения ККТ?

Читайте также:  Какие документы нужны для функционирования интернет-магазина?

— Закон № 54-ФЗ в новой редакции не предусматривает освобождение налогоплательщиков от применения ККТ в случае безналичного расчета с покупателями-физлицами.

ККТ также должна применяться и в случае перевода на расчетный счет интернет-магазина электронных средств платежа.

То есть даже при оплате товара по счету (квитанции) через обычный банк интернет-магазин обязан отправить клиенту онлайн-чек.

Обращаю внимание, что Закон № 54-ФЗ предусматривает исключение в части применения ККТ только при ведении определенных видов деятельности, указанных в ст.

2 этого Закона, а также при расчетах между организациями и (или) ИП с использованием электронного средства платежа без его предъявления, то есть когда деньги в безналичной форме переводятся с одного расчетного счета на другой.

Если же сотрудник организации (или ИП) оплатит товар с помощью платежной (банковской) карты организации (ИП) через POS-терминал интернет-магазина, такие расчеты тоже будут безналичными, но в этом случае продавец обязан применить ККТ.

Во всех остальных случаях также должна применяться контрольно-кассовая техника.

— В какой момент интернет-продавцу нужно формировать онлайн-чек?

— При расчетах электронными средствами платежа продавец обязан применять ККТ с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе электронных денежных средств кредитной организацией.

Причем срок зачисления денежных средств на счет продавца не имеет значения.

При оплате через платежные агрегаторы чек должен быть сформирован и отправлен покупателю в тот момент, когда продавец получает подтверждение от агрегатора, что заказ оплачен.

— Как быть, если продавец не знает абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя?

— Продавец при расчетах с использованием электронных средств платежа в сети Интернет обязан обеспечить передачу покупателю товара кассового чека в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанный покупателем до совершения расчетов.

Учитывая изложенное, покупатель обязан сообщить адрес электронной почты или абонентский номер, по которому будет направлен кассовый чек, до момента расчета.

В связи с этим интернет-магазину необходимо разместить на своем сайте форму заказа, предусматривающую обязательное указание номера телефона или электронной почты.

В противном случае продавец просто не сможет отправить кассовый чек. А за это предусмотрены штрафы.

Источник: https://glavkniga.ru/news/5739

Все точки над i в чеках при доставке товара покупателю — E-pepper.ru | eCommerce хаб

Понравилась статья — поделись с коллегами

В декабре ритейл как всегда накрыл праздничный ажиотаж. Для повышения лояльности у покупателей продавцы стремятся создать комфортные условия покупок. К их числу относится доставка товаров при онлайн-заказах.

Аналитик компании по автоматизации торговли LiteBox Елена Фетисова подробнейшим образом расписала для нас, как доставлять товары клиентам интернет-магазинов, чтобы не нарушить 54-ФЗ. Она на простых примерах показала, как сейчас производить кассовые операции при рассылке товара по всей стране, как работать с кассами курьерам и так далее.

По статистике около 45 % таких заказов в России доставляется курьерами, около 20% россиян предпочитают пользоваться услугами почты, 29% приходится на пункты выдачи заказов, и 6% — почтоматы.

CEO, Co-Founder облачного решения для онлайн-касс LiteBox Сергей Музыкантов: «Бизнес, продающий товары в сети, часто сталкивается не столько с проблемой доставки, сколько с тем, как правильно принять за него оплату, не нарушив 54-ФЗ.

Новая реформа в сфере розничной торговли изменила порядок расчетов с покупателями. Теперь чек нужно выбивать не только покупателю, но и в электронном виде отправлять в налоговую службу через оператора фискальных данных.

В случае доставки товаров возникает множество вопросов и нюансов по выдаче чека, учитывать которые придется, если не хочешь попасть в список штрафников.

Как показывает практика, большая доля интернет-магазинов пока испытывает трудности со спецификой работы онлайн–кассы. Например, многие не учитывают требование законодательства в выдаче чека в течение 5 минут после произведенной оплаты и в месте совершения оплаты.

Для уклонения от исполнения 54-ФЗ внедряются различные схемы. Но постепенно такие возможности будут пресекаться, и eСommerce придется перейти в легальную плоскость.

По крайней мере, разобраться в этом вопросе полезно тем, кто планирует развивать бизнес и предлагать клиенту законные условия оплаты и обслуживания».

Более того, в декабре Ассоциация компаний интернет-торговли объявила, что недовольна некоторыми интернет-магазинами, которые используют лазейку в законе и не применяют онлайн-ККТ. По мнению АКИТ, применение сервисов Robokassa и «Яндекс.

Платежка» способствует уходу от налогов и обману покупателей. В итоге, АКИТ уже направила в ФНС и ЦБ письмо с жалобой и просьбой внести поправки в закон. В общем, лазейку для интернет-магазинов уберут.

И без онлайн-касс им тоже будет не обойтись.

Возьмем простой пример: магазин детских игрушек осуществляет продажу по всей стране, отправляя товар по желанию покупателя курьерской службой доставки, почтой России, транспортной компанией. Как правильно в этих случаях произвести кассовые операции?

Возможны два варианта произвести оплату за товар: дистанционно (безналичным расчетом) на счет продавца; наличными средствами при получении товара .

В любом из вариантов покупателю необходимо выдать чек с помощью онлайн-кассы. В соответствии с 54-ФЗ схема работы кассы выглядит следующим образом:

  1. Покупатель, приобретая товар, может произвести оплату банковской картой, наличными средствами, банковским переводом или электронными деньгами.
  2. Продавец сканирует штрих код товара или вбивает наименование товара и цены вручную.
  3. Формируется чек оплаты за товар, который записывается на фискальный накопитель в кассе и затем с фискальным признаком отправляется в ОФД (оператору фискальных данных). Если чек принят, ОФД отправляет подтверждение в онлайн кассу и далее отсылает данные в ФНС.
  4. Сформированный чек может быть выдан покупателю в электронном или бумажном виде – они имеют одинаковую юридическую силу. Бумажный чек передаётся в руки покупателю, электронный отправляется на электронную почту или номер телефона.
  5. Кассовый чек должен содержать QR-код, в котором зашифрована информация о наименовании товара, его количестве и стоимости. Кроме того, на чеке указывается ссылка на сервис, который проверяет подлинность чеков.
  6. Обязательным реквизитом чека является наименование товаров. В связи с чем, становится необходимой установка программного обеспечения – товароучетной системы.
  • Итак, установка онлайн-кассы для приема заказов через интернет необходима, а вот кто несет ответственность за выдачу чеков и их отправку в налоговую инспекцию, зависит от специфики произведенной оплаты – кому и при каких обстоятельствах были переданы деньги за товар.
  • Если говорить о самых доступных приложениях для онлайн-касс на рынке, то есть варианты бесплатного софта для простого функционирования онлайн-кассы, а за 500 рублей в месяц можно купить круглосуточную поддержку и функционал с возможностью готовить аналитические отчеты и работать с программами лояльности у LiteBox.
  • ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ ТОВАР ДИСТАНЦИОННО

При оплате товара с помощью банковской карты или банковского перевода — чек или бланк строгой отчетности (БСО) отправляется магазином в электронном виде на номер телефона и электронную почту покупателя (п. 5 ст. 1.2 закона 54-ФЗ). Электронный чек имеет юридическую силу и печать бумажного чека в этом случае не нужна.

Аналогично в случае оплаты электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney, Киви, PayPal и др.) — п родавец должен отправить электронный чек покупателю, поскольку средства поступают сразу на счет продавца. (Письмо ФНС от 02.02.2017 г. № ЕД-4-20/1850@)

Если оплата производится посредством платежных агрегаторов : PayMaster, Яндекс.Касса, PayOnline и др. и они не выступают качестве платежных агентов , деятельность которых регулируется 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», электронный чек также выдается магазином .

Например, Яндекс.Касса не является платежным агентом и не несет ответственности перед покупателем за приобретаемый товар или услугу. Сервис технически обслуживает прием платежей от покупателей и уведомляет магазин, как только оплата прошла. В этот момент продавец должен отправить электронный чек покупателю и передать его копию в налоговую инспекцию.

Таким образом, независимо от того, каким способом был оплачен товар, покупателю необходимо выдать чек в электронной форме и отправить в ФНС данные об оплате через оператора фискальных данных (ОФД). При этом использование электронных денег не исключает выдачу чека.

При дистанционной оплате заказа все действия, связанные с выдачей чека, его коррекцией в случае возврата товара производит магазин . При этом бумажные чеки не формируются, и в полномочия того, кто доставляет товар (курьер, почта России, транспортная компания, пункт самовывоза) входит только передача товара покупателю.

  1. ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА
  2. Оплата наличными средствами или банковской картой при получении товара по статистике происходит чаще — около 60% клиентов предпочитают оплачивать товар при получении.
  3. Какие варианты возможны?
  4. Доставка курьером

Если курьер является сотрудником предприятия , то магазину необходимо приобрести отдельную мобильную кассу для передачи чеков клиенту в электронном или печатном виде при доставке товара (п.1 ст.4.3 №54-ФЗ). В соответствии с 54-ФЗ выдача кассового чека должна происходить в момент и месте получения оплаты.

  • Для возможности принятия оплаты мобильная касса должна обладать характеристиками: портативность; работа от аккумулятора; возможность подключиться к сети через 2G/3G, Wi-Fi; возможность взаимодействовать с товарноучетной системой для вывода в чеке необходимой товарной номенклатуры.
  • При регистрации онлайн-кассы для курьера в заявлении в ФНС нужно указать: вид деятельности — дистанционная торговля; адрес установки кассы — регистрационный номер автомобиля, используемый для доставки товара или адрес регистрации юридического лица/ИП.
  • Курьерская служба доставки

Курьерская служба также должна работать с онлайн -кассами и выдавать кассовый чек или бланк строгой отчетности покупателю в момент осуществления расчета и отправлять данные об оплате в налоговую службу.

В зависимости от того, в каком статусе будет выступать курьерская служба (в качестве платежного агента, по договору поручения или по договору комиссии), будут предъявляться и соответствующие требования к заполнению кассового чека или бланка строгой отчетности.

В случае платежного агента реквизиты дополняются тремя пунктами (на основании ст. 4.7 54-ФЗ):

  1. размером вознаграждения от получателя (общая сумма, включающая вознаграждение агента);
  2. наименованием операции;
  3. контактными данными агента.

В чеке указывается, кем принята оплата: платежным агентом, по поручению или по договору комиссии, а также товарная номенклатура в соответствии с требованиями 54-ФЗ: наименование, количество товара и др.

Источник: https://e-pepper.ru/news/vse-tochki-nad-i-v-chekakh-pri-dostavke-tovara-pokupatelyu.html

Ссылка на основную публикацию